管理学实务(高等职业教育经管平台课精品教材)

一、什么是管理 在今天社会的各个领域、各个层面的活动中，“管理”都被放在了重要的位置，管理所了。特别在我国，古代就有了比较丰富的管理思想和一些很有实效的管理方法。只可惜我们没能形成系统的管理理论。真正把“管理”提升到科学高度加以研究，应该开始于西方。但是由于管理问题的多样性和复杂性，时至今日，大家也还没有形成对管理的统一认识。在不同的时期，不同的学者对管理有着不同的描述。 在这?对管理的研究和解读中，比较有代表性的有： “科学管理之父”弗雷德里克·W·泰罗（1856～1915）从管理的工作任务和结果这个角度，认为：管理是确切地知道要干什么，并使人们用*好、*经济的办法去干。 “一般管理理论之父”亨利·法约尔(1841～1925)从管理过程出发，认为：管理就是计划、组织、指挥、协调和控制。 “组织理论之父”马克斯·韦伯(1864～1920)认为：管理就是协调活动。 决策理论学派的代表人物赫伯特·西蒙（1916～2001）从管理的目标角度，认为：管理就是决策。 “现代管理之父”彼得·德鲁克（1909～2005）认为：管理是把一群乌合之众变成一个有效率、有目的、有生产力的特殊过程。 美国管理协会对管理下的定义是：管理是通过他人的努力来达到目标。 我国南京大学周三多（1933～）教授认为：管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心的协调活动。 可以说，他们都是从不同的侧面、不同角度揭示了管理的含义。借鉴中外学者对管理概念的认识，我们把管理的定义明确为：所谓管理，就是在特定环境中，管理者通过计划、组织、领导和控制，协调以人为中心的组织资源与职能活动，以有效实现目标的活动过程。 这个定义包含着管理具有以下特征： （1）管理的载体是一个组织。这个组织可以是一个国家、一个企业、一个学校、一个家庭等等，总之，是一个有特定目的的组织而不是个人。 （2）管理的基本对象是人。虽然管理也要涉及对物、财、信息、时间、技术的管理，但是，只有通过对人的管理，才能称之为真正意义上的管理活动。在某种意义上说，企业的竞争就是人力资源管理制度上的竞争，有了好的制度，没有人才也能把人才吸引过来；反之，没有好的制度，即使暂时有了人才，也难以长久地留住人才。决定一个国家、一个城市，乃至一个企业综合竞争力的因素，就是人才。知人善任，用其所长，扬长避短，是人才配置的要诀。 （3）管理的基本职能是计划、组织、领导与控制。管理的职能就是管理者为了有效的管理必须具备的功能，或者说管理者在执行其职务时应该做些什么。也就是说，这四项职能在工作中是相互关联和相互依赖的。 （4）管理的本质是协调。在一般意义上说，管理的任务就是通过采取某些具体的手段和措施，创造一种环境，包括组织内部和外部的环境，使所有管理对象在特定的环境中，做到协调而有序地进行活动。 （5）管理的目的或任务是实现组织目标。 （6）管理工作是在一定的环境中进行。不同组织以及同一组织的不同时期面临的内、外部环境不同，要采取不同的管理策略、管理手段和方法。有效的管理必须充分考虑组织内、外的?定环境条件。 （7）管理的活力在于创新。管理是一个动态的活动，没有章程可循，要达成组织目标需要具有一定的创造性。 【课堂活动1-1】你认为管理概念多样化的原因是什么？请结合你对管理的理解，用自己的语言给管理下一个定义。