高等院校财经类系列精品教材电子商务概论

**章 电子商务概述 教学目的与要求 基本概念 **节 电子商务的概念 第二节 电子商务的架构体系 第三节 电子商务的分类 第四节 电子商务的产生与发展 第二章 电子商务模式 教学目的与要求 基本概念 **节 商业模式 第二节 B2B电子商务模式 第三节 网络零售模式 第四节 新零售模式 第五节 B2B电子商务模式 第三章 电子商务安全 教学目的与要求 基本概念 **节 电子商务安全概述 第二节 加密技术 第三节 认证技术 第四节 安全协议 第五节 其他安全技术 第四章 网络营销 教学目的与要求 基本概念 **节 网络营销概述 第二节 网络市场调研 第三节 网络营销策略 第四节 网络广告 第五节 自媒体营销 第六节 搜索引擎营销 第七节 会员制营销 第五章 电子支付 教学目的与要求 基本概念 **节 电子支付与支付系统 第二节 电子支付工具 第三节 网上银行和第三方支付 第四节 移动支付 第五节 生物支付技术 第六章 电子商务物流管理 教学目的与要求 基本概念 **节 电子商务物流概述 第二节 电子商务物流模式 第三节 供应链管理模式 第四节 电商时代的物流行业发展趋势 第七章 客户关系管理 教学目的与要求 基本概念 **节 客户关系管理概述 第二节 客户关系管理的产生及发展历程 第三节 电子商务客户关系管理 第四节 客户关系管理测评工具与指标 第八章 电子商务的行业应用 教学目的与要求 基本概念 **节 智慧金融 第二节 移动电商 第三节 旅游电商 第四节 农业电商 参考文献