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图文详情
- ISBN:9787307217225
- 装帧:一般胶版纸
- 册数:暂无
- 重量:暂无
- 开本:其他
- 页数:213
- 出版时间:2020-08-01
- 条形码:9787307217225 ; 978-7-307-21722-5
内容简介
本书基于经济、管理的学科背景,以应用型人才培养为目标,以电子商务“四流”为主线,重构电子商务管理知识体系,侧重于分析企业如何将电子商务技术应用于商务活动中论述了电子商务的基本理论和知识,主要包括电子商务概述、电子商务模式、电子商务安全、网络营销、电子支付、电子商务物流管理、客户关系管理(CRM)、电子商务的行业应用等内容。运用大量典型实例阐述企业进行电子商务活动各环节的方法和应用技巧。本书还设计了教学目的与要求、基本概念和框架、实例、思考题、案例分析等栏目,便于教学。
目录
**章 电子商务概述
教学目的与要求
基本概念
**节 电子商务的概念
第二节 电子商务的架构体系
第三节 电子商务的分类
第四节 电子商务的产生与发展
第二章 电子商务模式
教学目的与要求
基本概念
**节 商业模式
第二节 B2B电子商务模式
第三节 网络零售模式
第四节 新零售模式
第五节 B2B电子商务模式
第三章 电子商务安全
教学目的与要求
基本概念
**节 电子商务安全概述
第二节 加密技术
第三节 认证技术
第四节 安全协议
第五节 其他安全技术
第四章 网络营销
教学目的与要求
基本概念
**节 网络营销概述
第二节 网络市场调研
第三节 网络营销策略
第四节 网络广告
第五节 自媒体营销
第六节 搜索引擎营销
第七节 会员制营销
第五章 电子支付
教学目的与要求
基本概念
**节 电子支付与支付系统
第二节 电子支付工具
第三节 网上银行和第三方支付
第四节 移动支付
第五节 生物支付技术
第六章 电子商务物流管理
教学目的与要求
基本概念
**节 电子商务物流概述
第二节 电子商务物流模式
第三节 供应链管理模式
第四节 电商时代的物流行业发展趋势
第七章 客户关系管理
教学目的与要求
基本概念
**节 客户关系管理概述
第二节 客户关系管理的产生及发展历程
第三节 电子商务客户关系管理
第四节 客户关系管理测评工具与指标
第八章 电子商务的行业应用
教学目的与要求
基本概念
**节 智慧金融
第二节 移动电商
第三节 旅游电商
第四节 农业电商
参考文献
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作者简介
梅秀花,女,1984年12月出生,山东省济宁市人,毕业于辽宁大学,硕士,讲师。现任武汉学院管理学院专任教师,从事本科教学和科研工作,研究方向为电子商务。主持湖北省高校省级教学改革研究项目1项,教育部产学合作协同育人项目1项,校级教改课题1项,校级重点在线开放课程1项,校级重点科学研究项目1项,出版专著(百佳出版社)1部,发表3篇论文,参编教材2部,指导学生参加国家学科竞赛,多次获得优秀指导老师称号。
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