普通高等教育“十一五”重量规划教材供应链管理 第2版

第2版前言
第1版前言

**章 供应链管理基础
导入案例
本章学习目标
**节 供应链概述
第二节 供应链管理概述
第三节 供应链管理的原则、步骤和方法
本章小结
思考题
课后拓展案例

第二章 供应链管理中的需求管理
导入案例
本章学习目标
**节 需求管理概述
第二节 需求预测
第三节 协同预测
本章小结
思考题
课后拓展案例

第三章 供应链管理中的采购管理
导入案例
本章学习目标
**节 采购概述
第二节 供应链环境下的采购管理
第三节 供应链管理下的供应商管理
本章小结
思考题
课后拓展案例

第四章 供应链管理中的库存管理
导入案例
本章学习目标
**节 库存及库存管理
第二节 库存管理的方法和技术
第三节 供应链管理环境下的库存管理
本章小结
思考题
课后拓展案例

第五章 供应链管理中的客户管理
导入案例
本章学习目标
**节 客户服务
第二节 客户关系管理中的营销策略
第三节 客户关系管理系统
本章小结
思考题
课后拓展案例

第六章 供应链管理中的业务外包
导入案例
本章学习目标
**节 业务外包概述
第二节 业务外包决策
本章小结
思考题
课后拓展案例
……

第七章 供应链管理与财务
第八章 供应链管理中的业务流程重组
第九章 供应链管理中的网络优化
第十章 供应链管理中的绩效评价