正向团队赋能

第1章 为什么正向团队业绩更高？ 创立一个世界级组织有很多工作要做，发展一支成功的队伍也并不简单，我们会在为共同愿景工作并创造积极未来的过程中面临诸多挑战。改变世界并不简单，作为一名领导者，你将遇到许多困境和挑战，遭遇低谷和试炼。有时，你会感到全世界都在合谋反对你；有时，你想要放弃；有时，你的愿景看上去虚无缥缈。你要面对这些挫折并取得成功，这就是积极领导力如此重要的原因。 一些人对积极领导力不屑一顾，他们认为其中的“积极” 是一种盲目乐观，它只属于虚幻的世界。事实上，舒适的生活会让我们安于现状、不够积极，而我们积极，正是因为生活艰难。 积极领导力是真实存在的，它能使伟大的领导者更加伟大。悲观主义者不会改变世界，正如批评家著书立说却不会书写未来一样，爱唱反调的人只会谈论存在的问题而不会思考解决方法。纵观历史，我们能看到，正是乐观主义者、信念者、梦想者、行动者和积极领导者在改变世界。未来属于那些相信积极领导力，同时拥有信念和达观心态的人，他们能无惧挑战，创造未来。 杜克大学（Duke University）商学院教授曼优·普瑞（Manju Puri）和大卫·罗宾逊（David Robinson）曾做过一项研究，研究结果表明，乐观的人工作更努力，薪水更高，更容易被提拔， 在运动竞赛中也更常获胜。 心理学家马丁·塞利格曼（Martin Seligman）的研究同样表明，相比消极的销售员，乐观的销售员拥有更优秀的业绩。 同时，心理学家芭芭拉·弗雷德里克森（Barbara Fredrickson） 的研究显示，积极的情绪会让人更有可能拥有广阔的视野，建立良好的人际关系，在职场中表现出色，而消极情绪会让人更有可能视野变得狭窄，拘泥在问题中。 哈佛大学心理学博士丹尼尔·戈尔曼（Daniel Goleman） 的研究显示，积极团队的业绩要高于消极团队。 美国华盛顿大学心理学教授约翰·戈特曼（John Gottman） 在一项关于亲密关系的研究中发现，当夫妻之间的积极互动与消极互动的比例为3 : 1 时，更有可能拥有幸福的婚姻；当这一比例为1 : 1 时，婚姻可能会解体。这一结果也适用于工作团队：当团队成员的积极互动与消极互动之比大于3 : 1 时， 团队的生产力会显著提高；若团队中消极互动更多，工作就会停滞不前，生产力也会下降。所以，与团队分享积极能量的意义重大。 韦恩· 贝克（Wayne Baker） 和罗伯特· 克罗斯（Robert Cross）的研究表明：你越能激励周围的人，你的工作表现就越好。贝克指出，之所以会出现这种现象，是因为人们都愿意围绕在积极之人的身边，他们会吸引人才，而且人们更愿意将时间投入到积极之人的项目中，为他们优先提供新想法、新信息和新机会。 贝克补充道，如果你使周围的人垂头丧气，他们便不会停下自己的事来专门帮助你、和你一起工作。根据一项民意测验的结果，消沉的心态会影响工作团队的斗志、表现和生产力，每年会带来2 500 亿～3 000 亿美元的经济损失。 研究结果非常明确，积极性不仅关乎保持积极的心态，它同样能改变人的命运，帮助人们在商场、政界和体坛上获得竞争优势。 当悲观主义者抱怨未来时，他们内心的能量“吸血鬼”就在破坏未来。当现实主义者谈论未来时，乐观主义者正在和他人一起努力工作，创造未来。普瑞和罗宾逊的研究表明，我们的积极态度有助于我们创造一个自我实现的预言，因为乐观主义者相信未来是积极的，他们会自我催眠，更加努力地工作，从而使预言变为现实。他们的信念使得他们愿意采取行动让梦想成真。 积极的领导者往往会投入时间和精力倡导积极的文化，面对漫漫前路，他们创造和分享愿景，用乐观主义和信念领导追随者。他们勇于战斗，能够克服消极心态、直面困境、勇往直前。他们会投入所有精力将自己的组织团结起来，用心经营成员之间的关系，创建伟大的团队。他们相信未来，相信一切皆有可能，具备超强的行动力，能创建联结，壮大自己的队伍和组织， 同时改变世界。 在接下来的几章中，我将带你仔细审视一个简单有力的框架，你可以用它增进领导力，学会如何在实际工作中使用积极领导力。