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- ISBN：9787564841300
- 装帧：暂无
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 开本：16开
- 页数：248
- 出版时间：2021-01-01
- 条形码：9787564841300 ; 978-7-5648-4130-0
内容简介
本书分为心理学概论、顾客心理、服务心理、酒店职业心理四章，内容包括：心理与心理学、酒店服务心理学、顾客的感觉与知觉、顾客的需要与动机、顾客的情绪与情感、顾客的个性分析等。
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