高校管理口才与技巧

博闻多识，才能舌灿莲花 杜甫有诗云：“读书破万卷，下笔如有神。”意思是说只有通过不断地知识积累，才能够笔下有物，不至于词语枯竭，思维阻塞。其实说话也是一样的道理。脱离了知识素养的沉淀，便不会有舌灿莲花的口才。 对于不少管理者来说，提升口才能力的关键就在于储备“粮草”。否则，未经准备就开口，难免会惊慌失措，甚至贻笑大方。 当然，俗语说：“冰冻三尺，非一日之寒。”想要一开口就能言之有物，一方面要掌握一定的口才技巧，另一方面要注重平日里的锻炼和学习，在平日里多积累词句，充实自己的内在。 下面这个笑话可以给我们一些启示。 民国时期的韩复榘（jǔ）出身旧军阀，是一个胸无点墨的人，在担任山东省政府主席期间，闹出了许多笑话。 一次，在齐鲁大学的校庆典礼上，他被邀请去做一番演讲，但他的一通讲话，让全校师生狂笑不已。 他这样说道：“大学生、二学生、三学生们，今天是什么天气？今天是演讲的天气。开会的人来齐了没有？没来的请举手！很好，都到齐了，你们来得很茂盛，敝人也实在感冒……今天兄弟召集大家，来训一训，兄弟有说的不对的地方，大家应互相谅解。因为兄弟和大家比不了，你们是文化人，你们这些乌合之众，是学科学的、学化学的，都懂七八国的英文。兄弟我是个大老粗，连中国的英文也不懂……你们是从笔筒里钻出来，今天到这里来讲话，真使我蓬荜生辉，感恩戴德。对你们讲话是没有资格的，就像是对牛弹琴。” 台下的学生们听了笑得前俯后仰，但他好像视而不见，继续自己的演说：“今天我主要是讲蒋委员长的三个纲目。蒋委员长在提倡新生活运动，兄弟我自然是要举双手赞成的，但是有一点我就闹不明白‘行人靠右边走’，那么，留着左边的路给谁走呀？还有一件事，让兄弟感到很气愤，北平东交民巷有很多洋鬼子的大使馆，却偏偏没有我们中国的，在中国的地方竟然没有中国的大使馆，岂不是表明我们中国太软弱了吗？因此，我就向蒋委员长建议建一座中国的大使馆出来。” 接下来他又提到了齐鲁大学的办学条件，他说：“咱们这些大学生们的生活实在是太苦了，条件也简单了点，我经常见十几个人大热天的穿着裤衩在抢一个篮球，实在是太不雅观了。我们虽然穷，但是几个球还是有的，明天就让财政厅给你们送一笔钱来，多买几个球，一人一个岂不更好，免得为了争一个球而伤了大家的和气！” 等到韩复榘讲话完毕，被前呼后拥着退出主席台后，全校学生终于忍不住开怀大笑起来，尽情地嘲笑这个不学无术的家伙。 韩复榘本来想通过这场讲话来塑造一个亲民的形象，也想向学生表现一下自己的学识和思想，*终却因为胸无点墨而闹出了大笑话。从这里，我们可以发现，知识储备对于一个管理者的重要性。 俗话说：“厚积薄发。”一个人收放自如的口才能力绝不仅仅只是依仗于技巧的培养，而是在经过了对生活的思考、学习和研究才有的结果。管理者要想成为一个会说话的人，不仅要有敏锐的观察能力、掌握一定的说话技巧，还要全面提升自身的文化修养。只有有了底蕴，才能够说出一些典雅的话语来。正所谓“内有底蕴才能话语生香”。我们再来看下面一段精彩的演讲： “为什么宝玉把爱情转移到了潇湘馆呢？这不仅仅是因为黛玉有妩媚的容貌，更主要的是黛玉追求的是高尚精神生活，有与腐败的现实生活相悖的丰富内心世界；是因为他俩有共同的理想，共同的爱憎，共同的语言。他俩相亲相爱，黛玉每天用高尚的、纯洁的、专一的爱情影响着宝玉；宝玉每天用自己美好的心灵影响着黛玉。正像王熙凤所说：黛玉如同一盏美人灯。这盏小灯不是用油点燃的，而是用她的爱情、眼泪和辛酸。在那漫长的如漆一般的封建黑夜里，正是这盏灯，照亮了宝玉的爱情道路，使宝玉的精神境界得到升华。” 这一段演讲没有华丽辞藻，没有精雕细琢的措辞，却不得不让我们点头称是。其中，演讲者若不是对《红楼梦》人物做过一番细细剖析，又怎能有这番感悟？同样，任何一个管理者，在演讲中，不仅要“能说话”，还要“会说话”。因为口才是恰当的语言与熟练的应用技巧的结合，而要做到“会说话”，就一定要在平日注重积累。 知识是人们在社会实践活动中所获得的认识和经验的总和，是口语表达的坚实基础，也是形成优秀口才的必要条件。卡耐基在《语言的突破》这本书中强调：“在这个世界上，全新的事物实在太少了。即使是伟大的演说者，也要借助阅读的灵感和得自书本的资料。” 管理者若希望博闻多识以培养自己的表达能力，可以采纳以下三个建议： 1. 系统学习语言基础知识这里的语言基础知识，指的是语法、逻辑和修辞方面的知识。学习这些知识，有助于提高口语表达的正确性、生动性和严谨性。 2. 系统地学习和掌握副语言特征和体态语言等方面的知识 副语言特征主要包括音质、音强、音色、语气、语调、语速、节奏等；体态语言主要包括表情、神态、动作、身姿、手势等。这方面的知识可以帮助管理者更好地展现自己的精神风貌、情绪感受和个性特征。 3. 坚持积累和吸收优秀的语言养料，做好词句的积累 古往今来的实践证明，不断地在生活中为自己补充新鲜的语言信息，是提高语言素养的永不枯竭的源泉。而要提高语言知识养料，方法众多，日常生活中，管理者可以借鉴经典名家的演讲，阅读中外名著，与时俱进地学习那些有生命力的活语言等。 总之，口语表达成功的关键是优秀的语言运用能力，以及较高的语言素养。