培训与开发(第5版)

《培训与开发》第5版初稿完成于2020年初新冠肺炎疫情暴发之前，当时根据读者的要求与意见对2019年推出的第4版做了大幅修正。但是到1月底大致完稿之时,却遇上了突如其来的新冠肺炎疫情，修订之事就此耽搁下来。到4月底，中国人民大学出版社在还没有正常复工的情况下，接收了一直搁置的修改稿。这几个月真是令人难忘，全球的人们都一样遇到了新冠肺炎病毒的冲击，而企业作为实体更是受到了空前严峻的挑战，不仅仅因为市场受停市封城的影响而陷入一段时间的萧条低迷，而且国际环境复杂多变，知识产权与专利获取成本与自主创新压力陡然增大，同时劳动力成本猛然上升，特别是国际化高端人才流动突然受阻、多元文化剧烈冲突，人力资源优化特别是关键岗位核心人才的引进、使用、保留、开发、提升与发展进一步成为尖锐的焦点难点问题。但是挑战与机会并存。这一阶段很多企业高层领导不再忙于全球出差到处奔波与集聚社交，而是有机会冷静下来思考与分析自己企业的深层次问题，在创新发展、健全制度与优化管理方面迈出了新的步伐。比如，有机会广泛应用互联网技术的企业,其疫情形势下的远程培训、网上课堂、居家学习交流在培养人才（包括培训劳动者、开发潜能、激发其创造力）等方面迅速得到推广，甚至利用这一契机让网上培训技术突飞猛进。越是艰难越向前，在艰难的环境中，一些企业能够更好地从内部发现优秀人才，同时通过传、帮、教、带提升一大批人的专业素养与综合素质，这就是当今企业领导者英雄本色的体现。他们必须抓住机会，以更高的立足点、更有远见的视野,根据企业的发展方向来做培训与开发的部署，同时利用这一机遇通过各种途径提升自己和开发团队成员的领导力。因此可以说，面对这样的“大考”，企业领导不仅通过一般的员工培训与关键岗位核心人才的培训助力企业发展，让受培训的人及时地利用这一机会获取新的知识或掌握新的管理技能，而且从整体素质特别是心理素质与创新思维上提升了其能力，进一步把这种提升延伸到领导者领导力的提升与高层管理人员执行力的提升，通得过这样“大考”的企业一定能够像凤凰涅槃那样，在战略上赢得先机，在严峻的现实中焕发青春。就企业员工培训而言，新的企业组织结合变革要求，不仅着眼于本岗位任务的培训，而且追求“一专多能”，增强“跨岗位边界”的业务、管理与应变能力的培训。包括提升创新能力与市场洞察能力，增加符合时代需要的知识与掌握新的技能，如互联网、云平台、新媒体、物联网（Internet to Things，IoT）、人工智能（Artificial Intelligence，AI）、区块链（Block Chain，BC）以及金融、物流、供应链、精益管理、大数据背景下的精准营销、公司精细化财务预算与管理、即时化绩效改进、规范化职业发展与任职资格体系等。针对这些需求，企业本身可以设置培训部或企业大学，通过“请进来”的方式，委托培训机构提供常规的培训课程，更可采用“送出去”的方式鼓励个人自费或资助员工到社会上寻求培训与提升，比如报名参加当今人气高涨的工商管理硕士（MBA）、高级工商管理硕士（EMBA）、工商管理博士(DBA）、高级工商管理博士（EDBA）、领导力发展（LD）、创新能力开发（ICD）等培训项目。《培训与开发》（第5版）更新了部分案例，并调整了相应的结构次序，将引导性案例放在每章章首，以短小精悍的内容作为开卷引出问题。第5版特别改写了第11章“教练技术”，由多年从事企业人力资源管理实际工作、有教练技术实战经验、在国外进修多次的房让青博士编写。对她为本书编写与调整案例、重写“教练技术”的努力工作，本书主编表示由衷的感谢! 同时，感谢历年来对本书做出贡献的上海交通大学人力资源管理研究所的老师与学生，向他们对领导力开发、导师制，以及学习原理、培训方法、培训效果评估、员工职业生涯与职业发展等方面内容的编写补充、修订调整表示感谢。石金涛对第1、2、3、7、10、12、13章做了重点补充修改，上海交通大学人力资源管理研究所教授、博士生导师唐宁玉对第8章和第9章做了补充修订，上海交通大学人力资源管理研究所教授、博士生导师顾琴轩对第4章和第6章做了补充修订，上海交通大学工商管理专业博士生导师颜世富对案例做了补充。博士生张文勤、刘云、耿昕与硕士生祝金龙、陈梦婕做了协助补充修订工作。全书由石金涛、唐宁玉统稿。本书是在中国人民大学出版社特别是于波、熊鲜菊、谷广阔同志的再三嘱托与辛勤工作下完成的，在此表示由衷的感谢！