绩效管理实训教程

**章 开展工作分析 实训目标 知识储备 一、常用的工作分析方法 二、胜任力模型概述 三、工作说明书的构成 实训项目一 问卷调查法应用 实训项目二 访谈法应用 实训项目三 胜任力模型构建 实训项目四 工作说明书编制 实训项目五 招聘广告编写 实训项目六 管理案例分析 第二章 制订绩效计划 实训目标 知识储备 一、绩效计划中的目标设定 二、绩效计划的制订流程 三、目标管理存在的问题与注意事项 实训项目一 部门目标分解 实训项目二 目标管理实践 实训项目三 绩效计划编制 实训项目四 职场沟通模拟 实训项目五 管理案例分析 第三章 设计绩效指标 实训目标 知识储备 一、SWOT分析法 二、战略与绩效指标的关系 三、建立绩效指标库 四、精益管理的关键绩效指标（ KPI） 五、能力分级词条 实训项目一 SWOT分析应用 实训项目二 关键成功要素确定 实训项目三 绩效考核指标设计 实训项目四 绩效考核指标体系构建 实训项目五 管理案例分析 第四章 选择绩效管理工具 实训目标 知识储备 一、关键事件法实施流程 二、360度考核适用主体 三、目标与关键成果法 实训项目一 关键事件法应用 实训项目二 360度考核法应用 实训项目三 OKR应用 实训项目四 管理案例分析 …… 第五章 实施绩效沟通 第六章 应用绩效结果 主要参考文献