用数据讲故事 有效促进沟通和绩效提升的路径图

目? 录
引? 言
了解故事背后的科学原理 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????2
将数据转变为故事 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????4
沟通数据来进行领导 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????6
在提升沟通能力上投入时间 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????8
拥抱故事的力量 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．10
第 1 部分? 沟通数据
01 成为数据的沟通者
对提升数据沟通能力进行投资 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．16
通过讲故事来阐释数据 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．18
成为故事中导师一样的人 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．20
用数据解决问题并发现机遇 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．22
进入创造性思维模式 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．24
培养你的直觉 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．26
02 与决策者沟通数据
了解你的决策者 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．30
高管太忙，请尊重他们的时间 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．32
了解高管的关注点 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．34
了解高管偏好的沟通方式 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．36
针对提问和打断做好准备 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．38
第 2 部分? 厘清故事结构
03 构建数据观点
构建你的数据观点 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．44
了解大品牌如何使用数据进行沟通 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．46
为数据观点选择*有效的动词 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．48
破译绩效动词和过程动词 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．50
用*佳战略视野打造行动计划 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．52
04 将执行摘要构建成一个数据故事
利用故事的三幕式结构 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．56
用三幕式结构写一份执行摘要 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．58
在艰辛历程中寻求改变 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．60
将数据观点作为第三幕 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．62
05 通过结构性分析来制订行动计划
将议论文写作与说服性写作融为一体 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．66
绘制树状结构图 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．68
定义行动来支持数据故事 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．70
让解释原因成为提供建议的动力 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．72
扮演自己观点的怀疑者和反对者 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．74
在建议中包含假设“如果……那么这是真的”????????????????????????????????????????????????????????????????．76
回顾树状结构图的组成部分 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．78
第 3 部分? 清晰展示图表和幻灯片
06 选择图表，撰写论述
选择每个人都可以看懂的图表 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．84
将图表标题写清楚 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．86
撰写描述性论述 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．88
用形容词来论述条形图 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．90
用形容词来论述圆环图 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．92
用动词来论述折线图 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．94
07 将注解添加到图表上
将注解视图添加到图表上 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．98
放大数据点 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????100
在数据点中添加数学操作 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????102
让见解显而易见 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????104
08 创建可供浏览的幻灯片集
将建议书打造成幻灯片集 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????108
将幻灯片集看作一本视觉书 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????110
编排内容时增强可读性 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????112
用非标准格式来强调内容 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????114
强调必读的文字 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????116
对树状结构图的回顾分析 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????118
将幻灯片集视作一份树状结构图 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????120
第 4 部分? 让数据令人难忘
09 将数据与人们熟悉的事物进行对比
将数据与人们熟悉的事物相联系 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????126
促使人们更直观地感知数据 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????128
将数据与易于理解的尺寸联系在一起 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????130
将数据与易于理解的时间联系在一起 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????132
将数据与易于理解的物体相比较 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????134
表达你对数据的感受 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????136
10 将数据拟人化
数据故事中的英雄和反派 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????140
了解数据故事中的冲突 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????142
解决数据中的冲突 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????144
与角色对话 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????146
分享情境，为数据增添意义 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????148
用数据拯救生命 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????150
11 数据故事
利用时间纬度来呈现数据 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????158
揭示隐藏的数据 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????160
用一条情感弧线来讲述故事 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????166
用数据来证实故事的情感弧线 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．170
按灰姑娘式弧线来反转结局 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．174
用数据讲述有关“水”的慈善故事 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．176
附? 录
推进叙述 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．185
运用一页树状结构图来加速决策 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????．187