中小银行普惠金融创新发展报告2020

**章　2020年我国普惠金融事业艰难开局2

**节　我国普惠金融事业不平凡的一年2

第二节　新冠肺炎疫情下的我国普惠金融政策6

第三节 中小银行普惠金融业务的创新发展20

第二章　中小银行普惠金融创新发展战略29

**节　中小银行普惠金融战略定位及构成29

第二节　中小银行普惠金融业务发展规划和专题战略37

第三节　中小银行普惠金融战略管理和落地执行50

第四节　中小银行普惠金融战略落地实施的配套能力保障56

第三章　中小银行普惠金融客户需求和产品体系创新68

**节　中小银行普惠金融主要客群及其在数字经济时代的变迁68

第二节　新冠肺炎疫情下的普惠金融客户行为变化77

第三节　中小银行普惠金融客群的需求分析81

第四节　中小银行普惠金融产品创新和发展86

第四章　中小银行普惠金融渠道创新与发展 95

**节　中小银行普惠金融渠道建设与经营的三大挑战 95

第二节　中小银行普惠金融渠道建设与经营新探索 100

第三节　普惠金融渠道建设趋势展望 109

第五章　中小银行普惠金融数字化赋能的新发展 115

**节　中小银行普惠金融数字化转型的双重挑战 115

第二节　中小银行普惠金融数字化赋能的新实践 119

第三节　中小银行普惠金融赋能：构建数字化科技与业务新 系统 135

第六章　中小银行普惠金融管理模式和人才队伍建设 161

**节　优化中小银行普惠金融组织架构 161

第二节　完善普惠金融专营机制和配套支持 163

第三节　夯实普惠金融人力资源基础 165

第七章　合作是中小银行普惠金融创新发展的不竭源泉 175

**节　中小银行普惠金融业务合作的渊源和现实 175

第二节　中小银行普惠金融同业合作的展示 181

第三节　中小银行普惠金融合作发展的特点与基石 190

第八章　中小银行普惠金融创新发展的展望和建议 198

**节　普惠金融新百年征程中的作用 198

第二节　优化中小银行普惠金融创新发展环境的建议 205

专题1 2020年中小银行普惠金融业务调研216

专题2 日拱一卒无有尽，功不唐捐终入海——小微金融台州模式及借鉴235

专题3 持续推进中小微企业政策性融资担保业务创新　全面发挥政策性引领撬动作用266

附录1 2020年主要普惠金融政策272

附录2 中国普惠金融指标分析报告（2019年）311

附录3 金融科技大事记（2015—2020年）324

后记 327