从0到1玩转企业在线学习--培训经理实践指南

前 言 导入 何为企业在线培训？ 1 **章 走进企业在线培训 3 **节 在线培训的诞生 3 第二节 企业在线培训发展历程 4 一、电子化教学阶段 5 二、在线学习阶段 6 三、学习品牌建设阶段 6 四、持续工作辅助阶段 7 五、智能学习生态圈发展阶段 8 第三节 企业在线学习的机会与挑战 9 一、在线学习助力企业发展机会已来 9 二、在线学习持续发展的挑战在路上 11 第二章 数字化时代下的企业在线培训 13 **节 数字化时代下的企业在线培训 13 一、组织的新挑战：内外环境导致培训需求多变 14 二、员工的新需求：员工学习方式多样化 15 三、技术的新机遇：数字化技术发展带来在线学习变革 15 四、未来企业在线培训的新形式 17 第二节 数字化时代的在线学习特点 20 第三节 数字化时代企业在线培训的新思维、新角色 22 一、新思维：用户为重，体验至上 23 二、新角色：培训师角色转变 26 第三章 四步玩转企业在线培训 32 **节 组建在线培训团队 33 一、在线培训团队的四种角色 33 二、建立在线培训服务体系 35 三、构建在线培训运营团队 36 四、在线培训运营实施路径 37 第二节 选择在线学习平台 39 一、根据业务需求自建平台 39 二、引入第三方学习平台 41 三、学习平台选择标准 41 第三节 构建体系化学习资源 43 一、学习内容建设 43 二、打造多元化师资团队 52 第四节 开展在线学习治理与运营 53 一、企业在线培训业务发展战略 54 二、在线培训实施和评估标准 54 三、企业在线培训流程 54 四、线上线下联动运营 55 第四章 企业在线学习项目设计 58 **节 培训需求识别与分析 59 一、企业培训常见的三类需求 60 二、培训需求识别与分析 64 第二节 设计在线学习项目 75 一、**阶段：准备 76 二、第二阶段：学习 78 三、第三阶段：评估 82 四、第四阶段：转化 85 第三节 匹配三大培训资源 85 一、内容：递进式的课程体系 85 二、师资：内外结合共同打造 89 三、平台：学习载体要合适 93 第四节 打造多元化在线学习运营 93 一、引流型项目 93 二、结果导向型项目 98 三、知识和技能教授型项目 100 第五节 在线学习项目案例：打造有声学习栏目 102 一、学习栏目定位 102 二、需求调研，确定学习主题 103 三、制作有声学习内容 106 四、栏目推广 107 第五章 打造企业在线学习品牌 110 **节 学习品牌的价值 110 一、赋能企业成长 111 二、充当业务的伙伴人 111 三、实现企业知识管理 111 第二节 学习品牌的基本要素 112 一、打造多层次的在线学习项目体系，丰富学习品牌定位 113 二、采用多样化的推广宣传渠道，精准输出学习品牌 114 三、完善品牌持续推广机制，延续品牌认同 115 第三节 学习品牌的营销手段 116 一、持续营销影响 116 二、爆款营销手段 117 第六章 数字化时代企业培训经理能力进阶 119 **节 产品思维 120 一、产品思维连接用户 120 二、产品思维解决冲突 121 第二节 培训思维 122 一、培训管理有序 122 二、学习设计科学 123 第三节 创新思维 123 一、学习产品策划 123 二、产品运营分析 124 三、产品精准营销 125 四、社群用户管理 127 第四节 持续学习能力 127 一、学习业务知识 128 二、学习培训知识 128 结 语 129 一、企业在线培训的目的？ 129 二、企业在线培训的出路 129 三、数字化时代下，企业在线培训的新变化 129 参考文献 132