可训练的高情商:基于逻辑思维的高情商训练法则

第1节情商的定义 什么是情商？笔者对情商赋予了一个新的定义：感知双方情绪变化的能力；分析双方情绪变化的能力；应对双方情绪变化的能力。 这里又包含五个部分：感知自己情绪变化的能力、感知他人情绪变化的能力、分析自己情绪变化的能力、分析他人情绪变化的能力、应对双方情绪变化的能力。 在现代社会中，人们忙于工作学习，很多时候除了同与自己有 直接利益关系的人接触之外，对其他人和事的关注都不够。不知不觉，彼此间的距离越来越远，人们觉得周围的人都冷漠自私，毫不关心他人，有话也找不到人诉说，变得孤独、压抑、不快乐。 实际上，这些问题都是我们自己造成的：如果自己对他人的喜怒哀乐没有用心、没有付出、没有感觉，怎么能期待他人对你的喜怒哀乐有感觉、有回报呢？如果能用心感知他人的情绪变化，相信这种状态很快就会改变。 对他人情绪变化的感知，是从哪里开始的呢？更多的时候是从对方的语言、语气当中感觉出来的。实际上，还可以通过对方的眼神、表情、姿态，说话的声音，语音语调等，提前感知他人的情绪变化，从而判断这个人在身体上、心理上是否健康，是否容易接触，等等。 如何感知自己的情绪变化？人往往会被眼前的现象所迷惑，被表面现象所左右。不知道你是否有这样的感觉：如果我们按照事发时的想法和情绪去处理问题，等事情结束时，往往会觉得自己的做法过于情绪化、过于偏激、有些失控，而本来能有更好的解决方式。 情绪不好的时候，身体往往会发出信号，比如胸口闷、脸色发红、心跳加速等。这就是身体在告诉你：你开始要发火了，情绪即将产生变化。这个时候，你要强迫自己停下来，马上对这件事情进行反思，思考几秒钟，让大脑调动更多的意识去分析这件事情，对这件事情进行更好的判断，分析利弊，然后再采取行动。 在做了冲动的事情之后，当情绪平复下来，90%的人都会后悔。通过反思之前事情的经过和感受，可以察觉到当时引起情绪波动的时间点和当时的反应。于是在一次次的复盘中，人们建立起自己的情感知识库，以更好地了解自己的反应。你“察觉到”自己的次数多了，就会找到自己反应的敏感点是什么，从而找到规律、让自己更快地进入理智处理的过程。这时，你的情绪就有迹可循、可被驯化、可被感知了；你就认知了自己，学会了真正地感知自我的情绪。 感知自我情绪的速度越快，感知到的内容越多，表示在这个部分你的情商越高。 情商是多种能力的组合，是一个系统的内容，对我们至关重要。 那么，情商的高低是如何判断的？情商的判断依据和标准又是什么？为什么学习进步那么慢？为什么提升这么难？根源在哪里呢？ 笔者发现，一个非常明显的问题是一些人的学习和工作根本没有标准。没有方向和目标，不知道“好”的标准是什么，不知道该学什么、学到什么程度、如何衡量学“好”了。在工作当中也是一样，不知道领导的做事目的和意义、标准和要求是什么就去蛮干，弄得自己焦头烂额，还达不到领导想要的效果。 目标和标准就像海上的灯塔，指引前进的方向；目标犹如黑夜里的火炬，能照亮奋斗的征途。在职场中，如果没有目标，我们就会感到很迷茫。很多人到了35岁依然不知道自己想要什么，于是为了弥补自己的缺失，利用碎片时间不断地学习，但效果依然差强人意。为什么？因为他们不知道自己目前想要什么、需要什么、需要有针对性地学习什么，而是别人说什么好就学什么，别人说什么课程好就买什么，根本没有对自己的情况进行充分的盘点，那这样的学习有什么意义？