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图文详情
  • ISBN:9787572221415
  • 装帧:一般胶版纸
  • 册数:暂无
  • 重量:暂无
  • 开本:32开
  • 页数:224
  • 出版时间:2021-09-01
  • 条形码:9787572221415 ; 978-7-5722-2141-5

本书特色

● 专家力作:丹尼斯·J.哈普特利是一位成绩斐然的创新专家,他曾打造出年销售额超10亿美元的高利润产品,帮助许多服务型企业创造了非凡的用户体验。这本书是他关于创新的潜心力作。 ● 既新颖又实用:它不仅提供了一种全新的创新思路,而且展示了一个简明有效的创新过程——创新的3个关键。 ● 注重实践:书中附有大量创新练习,有助于读者学以致用。 ● 特别翔实:从什么是创新、如何创新,到如何检验创新,书中都有详细阐述。 ● 特别好读:案例丰富,叙事方式引人入胜、饶有趣味。 ● 湛庐文化出品。

内容简介

丹尼斯·J.哈普特利是一位成绩斐然的创新专家,他曾成功打造出年销售额超10亿美元的高利润产品,帮助许多服务型企业创造了非凡的用户体验。哈普特利集合了他在创新领域十多年的潜心研究和实践,在书中提出了一种全新的创新思路,一个简明有效、即学即用的创新过程,让一个艰巨的任务——创造能够激发和维持高盈利增长的产品或服务,变得更容易。这个过程只有3个关键问题,层层递进,可以引导创新者快速创造出用户认可的新产品和新服务,而且成本低廉。从产品创新、服务创新到管理创新,小到设计一个新的水龙头,大到设计一个新的餐厅管理系统……都可以运用这个过程。 不仅如此,书中还介绍了如何判断什么是用户认可的创新、如何激发令人拍手叫绝的点子、如何快速过滤创新点子、如何成为创新者、如何打造创新型组织等。 这本书不仅可以作为志在打造新产品的企业出奇制胜的指南,而且更值得服务型企业借鉴。

目录

前 言 新产品带来高利润 001 **部分 打造真正的新产品的 3 个关键 第1章 关键 1,明确用户使用产品的原因 011 水龙头行业的创新 013 创新需要另辟蹊径 015 回归用户的真正需求 018 创新源于对用户需求的理解 023 ·创新练习 打造真正的新窗户 029 第2章 提出正确问题,才能找到正确原因 031 提出正确问题需要正确的视角 035 寻找正确的答案 037 检查答案的 4 种方法 046 第3章 行动不等于进步,改变不等于创新 049 改变的 3 种类型 054 有用的改变才是创新 061 真正的创新能提升净效用 064 第4章 关键 2,列举使用产品的必经环节 067 那些令人拍手叫绝的点子 071 关注效率,追求*大净效用 075 评价净效用的两个维度 080 重新发明挂钩 082 ·创新练习 打造一个新包装 087 第5章 找到全部必经环节的两个途径 089 途径 1,流程导向 092 途径 2,文化导向 097 第 6 章 关键 3,将使用流程简化到极致 101 为用户创造全新的体验 103 全新体验的 3 个特点 111 观察与询问,发现创新的机会 114 ·创新练习 打造一些新体验 120 第 7 章 用创新产品的方法创新服务 123 明确服务的真正任务 126 提升服务效率的 3 种方法 127 把相邻服务连接起来 130 第8章 实施创新计划的 6 个步骤 145 步骤 1,收集事实 148 步骤 2,寻找关键问题 1 的答案 151 步骤 3,寻找关键问题 2 的答案 154 步骤 4,用净效用验证产品概念 156 步骤 5,寻找关键问题 3 的答案 157 步骤 6,项目审批 159 第二部分 打造真正的新产品所需的环境因素 第 9 章 创新的形式与创新者 163 创新者**的 7 种技能 167 警惕 3 种名义上的创新者 172 第 10 章 创新的文化与创新型的组织 175 打造创新文化的 3 种方法 177 管理创新者的 3 个注意事项 182 企业创新必须由专人负责 185 第 11 章 用创新产品的方法创新管理 189 打造新的项目审批流程 192 打造新的产品制造过程 197 打造新的销售与营销方式 199 附录 提升创新能力的 7 个练习 203
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作者简介

丹尼斯·J.哈普特利,加拿大媒体巨头汤姆森集团位于瑞士楚格的子公司——汤姆森全球资源公司的技术战略副总裁,汤姆森西部公司的新产品开发副总裁、科技产品开发副总裁,瑞士汤姆森全球资源股份公司的内容副总裁。 1994年加入汤姆森集团之前,曾在美国联邦法院和美国司法部担任多个职务,包括美国联邦索赔法院特别院长、美国联邦法院司法教育主任。 其著作荣获美国图书馆协会杰出图书奖。

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