掌控你的心理与情绪:改善人际交往的心理学技巧【三余心理学应用系列 · 心理学阶梯】

新环境，怎样迅速融入一个团体 一个人如果刚来到一个团体，这个团体中的旧成员势必对新人审视一番，有些敏感的人会因此害怕，或者越发想要融入这个团体，反而容易做出不恰当的行为。 小王在他新入职的**天，为了能快速地融入新团体，在午饭期间买了很多饭菜请全组的人。然而，每个人都表示自己已经买了饭，委婉地拒绝了他，只有几个人出于礼貌吃了几口，这让小王很尴尬。在之后的几天，每当老员工一起畅谈工作中的趣闻，小王都努力尝试参与进去，但每次只要小王一开口，大家就不再作声，到后来大家甚至有意无意地躲着他，只要是他在的场合，大家就不说话，用眼神交流，小王就这样被隔离在旧圈子外面。 这是个强行融入新环境失败的例子。这种例子并不鲜见，这让很多人在进入一个新环境的时候都不自觉地犯怵，害怕表现得太多遭到排斥，又怕表现得太少被边缘化。很多人都有这种恐惧，于是社会上渐渐出现“社交恐惧症候群”。当然这个“社交恐惧症候群”在当下社会中的意义与心理学中的意义是不同的，用社交中存在恐惧感来形容大多数人更为贴切。与其说恐惧社交，不如说恐惧给人留下一个坏印象，因为太想留下一个好印象，但自信心不足，这种羞涩的心理达不到病症的程度，但确实会阻碍人们的职场发展。 想要融入一个新环境的初衷没有错，但一定要遵循以下三个原则。 （1）不可操之过急 对陌生环境的恐惧是每个人进化出的防御机制，作为被防御的新人，我们需要留给别人适应、接纳自己的时间。案例中的小王就是因为急于融入，而攻击到别人的自我防御。要知道对于“饮食”这种原始本能，人们会设置*高级别的防御。因为在远古时期，有毒有害的食物很多，只有足够信任的同一部落，大家才会一起进食。因此，“聚餐”成为一种迅速并强制增强团队凝聚力的方法。小王也想利用这一点，可惜他不是领导，身份不足以强制他人放下防御。 （2）坚定地站在团队的立场 一个工作团体，是因为共同做一件事走到一起，那么在这件事的态度上，需要保持一致。简单地说，就是有同样的敌人。这个敌人可能是一个同业竞争者，可能是其他部门，可能是某类行业难点。作为新人，及时地摆明立场更容易让人有亲近感。 社会心理学中分析人类关系的“结构平衡理论”提出，“我敌人的朋友是我的敌人”是很常见的社会关系，也很稳定。这意味着如果没有摆明立场，不幸被认为是站在敌人立场上的，就会被判定为“我敌人的朋友”，那么你就成为这个团体公认的敌人了。 站错队的行为，包括同情竞争对手，过度地反省自己的团队，还包括轻视行业难点，比如当别人都在抱怨某种行业困难时，你却说这件事很容易，并不合时宜地分享自己不算成熟的经验，这其实让你无意间成了集体的敌人。 （3）学会模仿团体中共同的习惯 一个富有凝聚力的集体，除目的一致外，还有其他共同的特质，这种特质会随着时间的推移，越来越接近这个集体领导的性格。久而久之，团队成员也会对有类似特质的人产生亲近感，就像群居野兽会对有相似气味的同类有好感。 新人如果发现与这个集体的成员有某些相似的习惯，如精打细算等，可以利用这一点，甚至可以直接模仿领导的说话与行为习惯。需要注意的是，模仿要自然，不能太过生硬刻意，如果没有这种天分，还是不要学的好。 除以上原则外，还有一些扬长避短的搭讪技巧，让大家不必辛苦地增强自信心，就能够快速地和其他人打成一片，变成众人接纳的新成员。 （1）以简单的求助作为开场白 “请问我们这里的WiFi密码是什么？” “请问记事本应该去哪里领呢？” “请问我们这里的午休时间是几点呢？” …… 著名社会心理学家马斯洛曾提出，人是社会动物，所以渴望自身的价值被承认，而他人的求助能*大限度地满足这种欲望，尤其是当他人的求助自己有余力完成时。这个时候人们会感受到愉悦，并且在多巴胺的刺激下，会更愿意对你敞开心扉。 类似这种小问题，既不麻烦，又没有侵犯性，即使你知道答案，也可以作为开场白。一般人们不会拒绝给予这种帮助，而一旦对方回答了你，那就是对话的开始，你接下来再和他聊点什么，就不会显得突兀了。 （2）避免开场时发表对对方的评价，哪怕是赞美 虽说人人都愿意听赞美，但别忘了陌生人的人际距离是很远的，贸然对他人赞美，意味着你在心中默默地评价他。作为陌生人，他无法确定你是怎样的人，更无法确定你的恭维是否出于真心，他唯一能确定的是你在心中对他的各方面进行评价。 没有人喜欢被陌生人评头论足，这会让人感觉隐私受到侵犯，同时还要提防对方是否对自己心怀不轨，另有所图。 （3）自暴短处求安慰 在一个旧环境中加入了一个新人，对旧环境会构成一种天然的威胁。人们在心中默默地担忧你的出现会不会影响自己的地位，这是人性的弱点，所以在敌友关系不明的情况下，对你有戒备的人会很多。在这时自暴一些无关紧要的短处，也是在释放善意的信号。 需要注意的是，自暴的短处不能涉及敏感地带，如工作能力、人际关系等，可以自暴一些能引起共鸣的话题，如“我又胖了，减肥太难了”“穷啊，为什么钱总是不够花”。 其实这些规则或技巧在社会中算不上新鲜的知识，但确实是很多人做不到的，所以重要的是养成良好的社交习惯，而非仅仅了解而已。