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如何说服一只猫/杰伊·海因里希斯
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如何说服一只猫/杰伊·海因里希斯

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商品评论(1条)
ztw***(二星用户)

不错 印刷很好

2022-11-16 18:27:26
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图文详情
  • ISBN:9787505752399
  • 装帧:简裝本
  • 版次:1
  • 册数:暂无
  • 重量:暂无
  • 印刷次数:1
  • 开本:32开
  • 页数:168
  • 出版时间:2021-11-01
  • 条形码:9787505752399 ; 978-7-5057-5239-9

本书特色

世界上首屈一指的领导力语言和说服专家杰伊.海因里希斯代表作品 如果你能学会说服一只猫,那就能说服任何人! 连猫都能被说服的有效沟通法,揭开传达魅力和说服人类的狡猾技巧 人人都知道好好说话很重要,但如果对方压根儿就不想和你说话, 你又不得不说服他,那该怎么办? 你要冷静(甚至冷漠)地面对他。 你要有理有据地说明(偶尔胡说八道)。 你要保持风度(jue对不能大喊大叫)。 你要抓准时机给出无法拒绝的建议。

内容简介

猫不像你我,它们油盐不进。它们更谨慎、更多疑,也往往比人更有智慧,尤其是在处理跨种族的关系上。当然,猫不会比人更有逻辑。相同的修辞技巧对猫和人都有效。学习说服猫不仅仅会促进你与猫的关系,还有助于你和人的相处。

目录

前言

01练习亲和力:热情洋溢的咕噜声

在美好的关系中转变分歧

02像捕猎者一样出击:追踪的艺术

说服的时机秘诀

03化解愤怒:洗手间协商

用一种叫未来的东西平息事态

04融入环境:箱式操纵

练习完美的礼仪

05赢得忠诚:善意的挠抓

运用形象工具

06有逻辑地说服:可追踪捕鼠器

让猫过来

07拒绝操纵:魔力书柜

逻辑谬误以及它们为什么能愚弄我们

08用身体说话:眼神密谋

用语调和姿势说服别人

09让鱼上钩:诱饵与缓坡

*佳的说服工具

10一步步来:猫咪说服术清单

确保每一步都在要点上

后记

书里的猫以及它们教了我们什么


展开全部

节选

猫的智慧 拿不定主意时,保持面无表情。 猫很少改变表情,这是它们看起来庄重的原因之一,也有助于它们隐藏策略。 练习亲和力:热情洋溢的咕噜声在美好的关系中转变分歧 人犯错误,猫只咕噜。 ——罗伯特·伯恩1 所有的猫都知道,你也该知道的**件事,就是说服不等于吵架。吵架的时候,你要的是赢。你想主导别人,让他承认被打败。吵架中的败者永远不会开心。 在说服中,你要的是赢得对方。你要让对手同意某种解决方案,或者做出选择。虽然吵架和说服都是从分歧开始,但只有说服可以让双方都满意。怎么做?答案是达成让双方都获利的共识。*好的说服是双方都觉得自己赢了。 猫仅凭直觉就知道这其中的差异。当它向你龇牙时,意味着吵架——也有可能是佯装吵架,总归还是在吵架状态。它对任何有效交谈都不感兴趣,它的目标是打败你。 小男孩对着姐姐龇牙咧嘴是类似的情况,这很可能并不只是打闹。他也许真的很生气。他的目的和猫一样,想要和姐姐大吵一架并击败她。 大多数成年人不会互相撕咬——无论如何,不会这么激烈。他们的决斗是通过戳中对方的痛点得分。他们常常把说服当成某种辩论。仿佛他们认为有一面无形的计分板,裁定着*终是谁在这场辩论中得分*多。 或者,成年人会指出这个分歧恰恰证明了对方有多浑。又或者,她会指出对手过去的蠢主意和错误。在这两种情形中,她都不是在说服,而是在争吵,在试图赢。从说服的角度看,她的行为和猫咬人没有区别,只是也许没那么疼。 那么,有办法把分歧变得积极正面吗?有,通过说服。获得主导权对“说服”来说并不重要,重要的是让对方做出你想要的选择,或者行动。 猫咬人意味着吵架。但是,当它轻轻蹭你的腿时,那意味着说服:看看我吧,我想吃东西/玩/关注/到高的地方去(每只猫的前身肯定都是猴子)。 “蹭腿”是理智谈话的完美开场,从此开始,你可以分享观点,并得出让彼此都舒服的结论。 杰伊:想到*高层的书架上去吗?你可从来没从那里下来过。 克里克:(挠得更勤了些。) 杰伊:到我的肩膀上怎么样?(抱起猫。) 克里克:(在杰伊的肩膀上灵活地站稳,若有所思地看着*高的一层架子。) 杰伊:告诉你件事儿,我们要去检查窗外的捕鸟器,有美味的麻雀哦。 克里克:(瞄准窗口,让杰伊过去。) 这是完美的说服。克里克喜欢新的制高点,杰伊也有了不给它收拾烂摊子的理由。说服始于分歧,止于双方都能接受的选择。 吵架往往伴随着愤怒,虽然说服也会从一方的愤怒开始,但其重点是解决问题,目的是达成共识。 杰伊:谁把灯打翻了? 克里克:(若有所思地看向远方。) 杰伊:不是你吗?真的不是吗?你觉得自己跳桌子的习惯会不会造成破坏? 克里克:(端端正正地坐着。) 杰伊:要是我买个更大的灯,这桌上就没有你坐的地方了。 克里克:(舔毛,对结局很满意。) 人类往往会在下面这样的时刻变得抗拒,会自辩清白而不是解决问题。 杰伊:谁打翻了灯? 孩子:不是我! 我们需要向猫学习。抛弃你的分歧,瞄准解决之道。 打消愤怒的一个途径是提供选择。亚里士多德将这种交谈(技巧)称为商议性说服。商议必须有选项,提供此类选项的要点在于:你必须向对方显示他们可能得到的好处。(亚里士多德称其为利益工具。它在人类社会大有用处,对猫却可有可无,因为它们早就知道什么能带来利益了。) 假设你想参加周六的音乐会,你的伴侣不想去,他看起来很累。与其对他说“来吧,我们太少出门了”,不如给出选择。 你:我只是觉得音乐会会很棒。这些音乐我们都很喜欢。但如果你太累了,去不了,那我们可以让史密斯一家去。他们比较有时间。 伴侣:有时间?明明是无聊吧。 你:你是对的,是太无聊了。那还是我们自己用掉音乐会的门票吧。 再次声明,这也许不管用,你还需要掌握书里提到的其他技巧。但是,利益策略听起来可没有通常的讨价还价那么不情不愿。 那么,该怎么对付克里克——我们那只打翻灯的猫?也许杰伊不得不给自己几个选择了。(事实上,这和你如何处理音乐会类似。毕竟,猫和伴侣的区别也没有那么大。)杰伊可以把桌子挪到阳光照不到的地方。或者,他可以买一个大一点的灯。再或者,他可以试试让克里克保证再也不打翻灯。 *后一个选择很有可能没什么效果。人也许能如此承诺,尽管他也不清楚自己做不做得到。但猫心里门儿清。 所以,如果你的对手还在咬你的腿,怎么办?或者它并没真咬,而是你错了,你就是个浑球,怎么办?换句话说,你会愿意和一个只想吵架的人协商吗?这里有几个方法,可以用来冷却紧张的事态,把吵架转变成说服。 1.和和气气 在很多方面,猫都高人一筹。当两个人有分歧时,通常每个人都会试图让对方承认错误。然而,当猫和人有分歧时,它总是试着得到自己想要的。猫很清楚,说服人类的*佳方式之一就是和和气气。人需要学习这个技巧。亲和力能带来更愉悦的关系、成功的事业和更让人信服的人生。 即便你不同意某人,或者对手对你进行了人身攻击,你只要点头和倾听,不要生气,也不要反击他的任何观点,收起你的火气。 毕竟你能看到,猫总是表现得和和气气的。 娜塔莉:你怎么能在我的新裙子上睡觉呢?! 查理:(看着娜塔莉,礼貌地听着。) 娜塔莉:光是去掉这些毛就要花一辈子的时间!但再过半个小时我就得去参加晚宴了! 查理:(眨眨眼。) 娜塔莉:我要拿你怎么办? 查理:(缓慢地眨了下眼,对娜塔莉的蠢问题不置可否。) 娜塔莉:算了,或许我该用粘毛器试试。 查理:(伸个懒腰,问题解决了。) 2.说“是的,而且……” 如果参加过即兴表演课,你也许会知道这个方法。你要和几个喜剧演员组队,当有人说了什么时,不要反驳;相反,你得接着说,迅速让其他人说过的话翻篇。你可以说“是的,而且……”这是人类比猫擅长的古怪事情之一。 当然,猫不需要说“是的,而且……”,但它们有表达力丰富的尾巴。轻柔地甩动或者摇摆就能解除多数人的敌意。 因为我们没有尾巴,所以就需要练习其他技巧——比如即兴——来解除人类的敌意。 经理:我看了你给公司舞会写的舞蹈主题了,我觉得我们得换个方向。相比于“拳头泵”(“拳头泵”是个什么玩意儿?),我觉得管它叫“海洋之下”比较好。大家都喜欢《小美人鱼》。 你:“海洋之下”,当然,水系主题。我们可以叫它“鱼鳍泵”。 经理:什么?什么是鱼鳍泵? 你:没错,好问题。那还是直白的“拳头泵”好一点。 这也许没什么用,但至少你能让经理糊涂好一会儿。你可以先松口气了。猫只要盯着你或者挠挠你的腿就能做到这一点,还能让你对它到底懂不懂你的意思产生疑惑,或者,它有自己的秘密小算盘。

作者简介

杰伊.海因里希斯(Jay Heinrichs) 世界上首屈一指的领导力语言和说服专家、《纽约时报》畅销书作者、危机咨询师,现任米德尔伯里学院(美国D尖的文理学院)荣誉教授。他是沃尔玛等世界500强企业、哈佛大学等常春藤盟校、NASA等著名组织的特聘顾问。他在数十个报刊上撰写文章,如《纽约时报》、《赫芬顿邮报》和Vice杂志,并赢得多个新闻奖。代表作《说服的艺术》(Thank You for Arguing)入选哈佛大学必读书单,是全美3000多门大学课程指定阅读的书籍,在美国销售超过50万册。

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