成为年轻一代的帮手:如何激发团队的隐性力量

员工超过5万人的公司都知道灵活性、适应性和快速响应的宝贵价值，因为他们已经拥有了品牌这样的无形资产。但小公司也有自己的优势，他们有一种“我能”的企业文化、工作习惯和行为方式，这就是他们与对手竞争时的优势。众多知名企业失败的经验都在揭示一个道理——谁不改变现状，谁就会被当作现状淘汰。所以，你必须像搅局者一样思考和做事。 以下是你在发展过程中必须避免的致命陷阱： 1.成功陷阱 这听起来可能有些讽刺，但那些能通往成功的道路确实也能带你走向灭亡。如果百视达（Blockbuster，美国家庭影视娱乐供应商，滞纳金曾经是很重要的收入来源）收不上滞纳金会怎样？如果亨氏（Heinz，世界上*大的营养食品生产商之一，2015年与卡夫食品合并）食品重塑其品牌又会如何呢？这就是奇怪的成功悖论，领导者常常会对能为其带来利润的金额严加保护，但也只能踏着小碎步做出畏首畏尾的改进，而此时，新的竞争者已经忙于改变世界了。领导者常常会忘记这一点，即保持现状的风险永远大于创新的风险。 2.自负陷阱 心理学家丹尼尔·卡内曼曾说：“我们对自己的盲目视而不见。”**台iPhone手机发布于2007年，当时的微软总裁史蒂夫·鲍尔默曾评论称：“没有人会花800美元买一部没有键盘的手机。”同样，他也曾对谷歌这样评论：“那根本不是一家公司，不过是一堆纸牌搭成的小房子罢了，随时可能倒塌。”后来，苹果卖出了12亿台iPhone手机。我还记得曾经和几位诺基亚的管理层在赫尔辛基共进晚餐，他们落座的**件事便是向我展示他们新买的iPhone手机。我当时便有预感，这不是个好兆头。 3.传统陷阱 大公司常常会落入这一陷阱中。他们在成功后便拒绝风险，只满足于做重复的事情，企图用一点一点的小改动来维护现状而非改变现状。还有些成功的企业会建立复杂的规则、风险管控和合规体系，汇丰银行便是如此，在业界以能让简单的事情变复杂而闻名。这家拥有150年辉煌历史的银行*近却不得不大规模裁员，4万多个岗位削减到现在的不到2万个。企业的复杂程度越高，意味着规则、程序和流程越多，从而不得不花费更多精力来对抗这种复杂度，反而没有精力去服务客户了。所以，你该如何避免这些陷阱呢？答案便是不断地创新。 作为世界知名的家电制造商，海尔公司也背负着与自身成功经验做斗争的艰巨任务。首席执行官张瑞敏用了30年的时间将海尔重塑为客户优先的企业，并在全球扩张的过程中保持自新的能力。海尔对改变采取了拥抱的姿态，将这种文化融入了公司的灵魂之中，因为无论自身改变与否，世界始终都在变化。张瑞敏*重要的领导原则之一便是“主人翁心态”，始于对正确文化氛围的建设，因为文化会直接影响到企业的思维模式、价值观和行为方式。大多数企业的文化可被归入以下5种类型： （1）河马文化：讲究等级，上位者制定规则，长者为尊。 （2）官僚文化：将维护冗余的官僚秩序放在首位，喜欢制定规则和流程和程序。 （3）英雄文化：关注于一小撮优秀的贡献者而忽视其他员工。 （4）懒惰文化：以惯性、借口和平庸为常态的文化。 （5）主人翁文化：人人会以主人翁的心态去思考问题，从而不断追求卓越。