公共图书馆信用服务的宁波实践

**章 绪论
**节 社会信用体系建设
第二节 公共图书馆文献借阅服务
第三节 公共图书馆信用服务研究述评

第二章 公共图书馆信用服务
**节 信用服务发展历程
第二节 信用服务典型案例
第三节 信用服务主要特点

第三章 宁波图书馆信用服务体系建设概况
**节 宁波图书馆信用服务体系建设的背景
第二节 宁波图书馆信用服务建设的发展历程
第三节 宁波图书馆信用体系建设的社会成效

第四章 宁波图书馆信用服务的具体实践
**节 宁波图书馆信用服务框架
第二节 宁波图书馆信用服务借还流程
第三节 宁波图书馆“天一约书”信用服务的主要模式
第四节 宁波图书馆信用服务布柜情况
第五节 宁波图书馆信用服务的宣传推广

第五章 宁波图书馆信用服务建设总结
**节 宁波图书馆信用服务建设经验总结
第二节 宁波图书馆信用服务读者借阅特征
第三节 宁波图书馆信用服务的价值总结

第六章 宁波图书馆信用服务未来展望
**节 宁波图书馆信用服务未来发展方向
第二节 宁波图书馆信用服务提升对策

第七章 公共图书馆信用服务发展趋势
**节 制定标准，建设信用服务规范体系
第二节 合作共赢，扩展信用服务边际
第三节 以人为本，加强用户体验
第四节 坚持创新，引领借阅服务发展
第五节 降本增效，提高信用服务“性价比”
第六节 突破局限，实现信用服务多样化
第七节 区域联合，扩大信用服务范围

第八章 信用借阅柜的设置建议
**节 信用借阅柜情况介绍
第二节 信用借阅柜选址面临的主要问题
第三节 信用借阅柜选址的原则
第四节 信用借阅柜选址建议

参考文献
附录
国务院关于印发社会信用体系建设规划纲要（2014-2020年）的通知
国务院办公厅关于加强个人诚信体系建设的指导意见
国办发[2016] 98号
中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于加快构建现代公共文化服务体系的意见》
浙江省公共文化服务保障条例
浙江省公共信用信息管理条例
中共宁波市委办公厅、宁波市人民政府办公厅印发《“书香宁波2020”建设计划》
宁波市全民阅读促进条例
借阅量书单排行榜
后记