你只是看上去会思考

第—章 什么是真正的“会思考”：数字思维初步 会思考就是具备数字思维 请你想象一下。 有一位销售人员正在向你推销商品，比如保险或投资性商品。你*想从销售人员那里听到什么呢？你*想知道的信息是什么呢？ 应该是“商品的好处是什么”，对吧？ 比起价格或与其他商品的差异等因素，你更想知道拥有这件商品对你的人生有什么好处。这种坦率的想法很正常。 如果人们不知道某种东西对自己有什么好处，他们是不会买的。同样，如果你在不知道某件事对自己有什么好处的情况下，就被命令去做这件事，你也是不情不愿的。 很多关于自我启发的书上都写有“不要考虑利弊，首先要努力做好眼前的事”等观点。我认为的确应该如此，但遗憾的是，人们并不能做到这一点。 尤其是职场人士，他们在做出判断之前，考虑得*多的就是“这件事的好处是什么”。比如，导入新系统的好处是什么？录用一位有经验的员工的好处是什么？组织旨在提高数据能力的培训有什么好处？ 我的开场白似乎有些冗长。 我想说的是，我们首先要一起确认一下数字思维的好处是什么。也许你已经有了自己想象中的答案。即便如此，也请允许我把数字思维对职场人士的必要性重新用文字梳理一下吧。我的结论是，数字思维有三种好处。接下来我将逐一说明。 会思考的优势：数字思维的好处 好处一：提高解决问题的能力 首先来看**种好处，用一句话概括就是：可以帮你解决问题。 举个例子，假设你的公司存在以下几个有待解决的问题： 问题1：为了达成1亿日元的销售额，公司需要花多少广告宣传费？ 问题2：明年录用多少应届毕业生比较合理？ 问题3：怎样才能提高新业务的销售额？ 如果你在企业里工作，类似这种需要解决的问题一定堆积如山。能否解决这些问题，直接关系到你的成就和别人对你的评价。 解决问题的过程大致可以分解为两种行为： ·发现问题 ·解决问题 也就是说，解决问题的方式如下： 解决问题的过程（100％）=发现问题（50％）+解决问题（50％） 这里将解决问题的过程分解成两部分是有原因的。 在解决问题的过程中，真正“解决问题”的工作只占整体的50％，另外50％是“发现问题”的工作。 我认为，发现不了问题的人永远解决不了问题。这一点非常重要。 因为有一半的问题都是“尚未成为问题的问题”。 以前面提到的三个问题为例。 这些问题看起来都与数字思维有关，但是，其中一个问题 与其他两个问题属于不同的种类，那就是问题3——怎样才能提高新业务的销售额？ 问题1和问题2是很明确的求数值的问题，而问题3则不同。问题3的答案不是具体的数值，而是“怎样”。这是一道没有明确答案的主观问题。 企业需要解决的问题，通常以问题3这一类问题为主。 我们面对这些“尚未成为客观问题的主观问题”时，要做的就是“把要解决的问题具体化”。 拿问题3来说，我们必须将销售额无法提高的原因具体化，明确是客流量因素还是定价因素等。 如果销售额无法提高的原因是客流量较少，我们就需要先确定如何增加客流量以及增加多少客流量，再采取能够增加客流量的方法。 像这种用数据进行思考的行为，有助于我们在模糊状态中发现问题并解决具体的问题。关于这些内容，我们将在第二章深入探讨。 好处二：增强演讲的说服力 接下来看第二种好处，用一句话概括就是：能让你身上散发出可以增强说服力的“香味”。 由于工作关系，我为很多企业和商学院进行过培训。当我问学员“你为什么要参加这个培训”的时候，大多数人都会回答：“我的建议缺乏说服力，提案没有被通过。我感觉这个培训主题很好，所以就来学习了。” 我也有过同样的烦恼。 我们可以回想一下自己过去在这方面的实际经历。实际上，在职场上，只要引用数字，你的表达效果就会发生质变。请比较一下这两种说法： 说法1：今年需要1000万日元广告宣传费。我们会努力提高成本效益。 说法2：本公司近三年来，每1日元的广告宣传费实现的销售额分别是7日元、8日元、9日元，销售额的成本效益逐年稳步提升。今年公司将每1日元实现的销售额目标设定为10日元，年度销售计划为1亿日元，因此，今年需要1000万日元广告宣传费。 显而易见，说法2能够更有效地推进工作。 商业社会是一个需要不断说服别人的社会。说服别人靠的既不是热情，也不是表达方式，而是基于逻辑的不可推翻的事实。这种不可推翻的事实，要通过数字思维，也就是用数据来证明。 在商业社会中，说服力是强大的武器，直接关系到你的成就和别人对你的评价。 我认为这种说服力就像“香味”一样。 有人认为“有香味的男性会很受欢迎”，估计很多女性也同意这种看法。但是，仔细想想，那个男人无论身上有没有香味，他的相貌和性格都是不变的。尽管如