故事赋能
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- ISBN:9787505753617
- 装帧:一般轻型纸
- 册数:暂无
- 重量:暂无
- 开本:24cm
- 页数:238页
- 出版时间:2021-12-01
- 条形码:9787505753617 ; 978-7-5057-5361-7
本书特色
l 职场人都在使用的“讲故事”指南,助力搭建“省力”职场 每个人都能讲故事,但如何讲好一个故事却考验一个人的能力。职场里谁能更好地发挥凝聚力,更快打动人心,谁就能拥有真正的主动权;让沟通更高效,让协作更轻松,讲好一个故事,搭建“省力”职场。 l 人人可学的职场沟通重磅技能,让你尽显职场高光时刻 讲好一个故事、讲一个好故事意味着拒绝枯燥。在团队管理中学会讲故事,让你拥有自己的高光时刻!5大故事创作技巧和21个关键场景让你准确定义公司的核心价值观;重新搭建与客户密切的合作关系;打造丰富多元化的工作环境;更合理制定公司人性化规则;用故事来激发团队的积极性。 l 美国营销大师、宝洁公司前销售总监、故事大师保罗·史密斯(Paul Smith)继《销售就是卖故事》后的又一巨作。 从“我们为什么要讲故事”出发,阐述了往往一位好的故事讲述者是足以让一个公司、一个小团队彻底重唤新生和活力。讲好故事,是一把能够打开格局、通往成功的金钥匙。
内容简介
本书在21个关键商业场景下, 商业故事大师、企业顾问保罗·史密斯教授将通过从业20余年的经验, 传授5大故事创作技巧, 并分享多则随取随用的商业故事, 案例涵盖多家公司, 遍及全球多个国家的多种产业。向读者展示如何利用故事的力量与老板、员工、客户、朋友、家人进行深层次且即时的沟通, 从而获得工作和生活上的成功。
目录
前言 我们为什么要讲故事
**部分 故事创作技巧(Ⅰ):故事结构
**章 情境1:设定未来愿景
第二章 情境2:设置团队目标
第三章 情境3:激发改变的动力
第四章 情境4:提供有效建议
第五章 情境5提升客户服务
第六章 故事创作技巧(Ⅰ):故事结构
第二部分 故事创作技巧(Ⅱ):故事风格和讲述技巧
第七章 情境6:创建公司的文化
第八章 情境7:定义公司的价值观
第九章 情境8:密切合作关系
……
第三部分 故事创作技巧(Ⅲ):惊奇元素
第四部分 故事创作技巧(Ⅳ):隐喻和类比
第五部分 故事创作技巧(Ⅴ):让听众参与到故事中
附录
节选
《故事赋能:21个场景打造职场高光时刻》:2.谁是主角?这是你的故事的主要人物,一名英雄或者是将故事内容串起来的主要人物。即使是*没有经验的故事讲述者,他们的故事中也会有一个主要人物。所以,这里的重点不是提醒你要设置一个主要角色,而是告诉你要选择哪种类型的主角。选择主角的*重要标准是:你故事中的英雄应该是听众们可以认同的人。他们要能将自己代入英雄的处境,并获得相同的结果:“嘿,我也能做到!”如果你故事的主角是超人,这可能会是个有趣的故事,但它不会是一个好的领导故事。因为你的听众们既不能飞,也不能徒手掰弯钢筋。即使在你的故事中超人拯救了世界,你的听众们也不会获得任何有用的建议和信心。你的主角可以不是一个真实的人。他可以是一个虚构的人,比如**章中与砖瓦匠谈话的女人,或者你公司的典型客户形象。不过,在你的故事中,你可以选择的*强大的主角,就是你自己。关于你自己的故事是*真实的,也是*为听众们所认可的。3.主角想要做什么?英雄想要达到什么目的?主角的激情和目标是什么?他是在拯救世界吗?他想打败竞争对手吗?他想获得销售订单?或者只是不被解雇?对身处圆形会议室的我来说,想做的是“让首席执行官关注我的演讲内容”。在《故事赋能:21个场景打造职场高光时刻》中,我们把故事主角的目标称为“主角寻找的宝藏”。4。谁或什么在阻碍主角?这就是故事中会出现的困境、反派或敌人。它可以是个人,比如你高中时的死敌,或者为了自己升职而把你炒掉的老板。它也可以是个组织,比如你们公司的竞争对手,或者在公司球赛中与你们对抗的其他部门。它可以是一个东西,比如你想要爬的山,或者一台阻碍你工作的复印机。它也可以是英雄所面临的一种情况,比如第二章美林证券的故事中销售额增长50%的挑战,以及前言中促使吉姆·班格尔写出“认真”工程师故事的枯燥月度记录制度。商业故事往往会将反派排除在故事之外,但这会让它变成一个无聊的、无用的故事。这种故事的典型代表是办公室里的自吹自擂,以及绩效评估中的自我评价。你听到过很多这样的故事。在这些故事中,所有事情都很棒!(“自从五年前我来到这个部门后,我们的销售额开始猛增!我们推出的所有新品牌都超出了预期目标。我们的利润翻了一番!”)就像超人故事一样,没有反派的故事毫无用处。这些故事中的英雄没有战胜任何逆境。他们没有面对任何挑战。他们没有学到任何有价值的东西。总之,他们很幸运。讲述一个自己如何幸运的故事,对他人来说毫无指导和借鉴作用,因为幸运是无法复制的。如果你的故事中没有反派,那这就不是个故事。此外,如果你的故事中没有反派,听众们也不会喜欢这个故事。正如企业培训和发展专家理查德·帕斯科(Richard Pascoe)所观察到的:“听众们讨厌虚伪,没有什么事情比持续的、无挑战的成功更虚伪了。生活根本不是这样。”所以,你现在知道了背景部分的所有关键元素。除了告诉你何时何地,背景还要交代主角(Subject)、宝藏(Treasure)和阻碍(Obstacle)——STO。我们将使用一种简单的助记法,帮助你记住故事的结构。行动在行动这一部分,你要讲述主角经历了什么。*重要的是,这是英雄对抗反派的地方。冲突开始出现。问题浮出水面。英雄试图解决问题,但起初失败了。英雄之旅总会有暂时的挫折。一路上的起起落落让故事变得更加有趣、刺激。更重要的是,对于一个领导故事来说,它们也是听众获得经验、吸取教训的地方。与好莱坞剧作家们的故事结构不同的是,商业故事中的行动部分没有什么规则。如果你有催化剂、转折点、高潮、*后的对抗,那就太好了。但这些并不是必须的。结果结果是故事的*后阶段,此时你已完成了三件主要的事情。除了讲述故事的结局之外,你还应该在这里向听众们解释你从故事中学到的正确教训,并将其与你*初讲故事的原因联系起来。对于你是否应该阐明故事寓意以及何时阐明,人们的看法各不相同。有些人认为,如果故事讲得好,其传递的价值观应该十分明显,不需要特意挑明。此外,让听众就故事传达的价值观进行思考、辩论,这也是故事的独特魅力之一,你应该让听众们感受到这一益处。而一些人则警告说,在故事被重复讲述了多次之后,如果不挑明故事主旨,故事要传达的价值观——那些正确的教训——可能就会消失不见。尤其是在失败的故事中,如果你不挑明故事的价值观所在,那么听起来你并没有从中学到任何东西,从头到尾你只是在抱怨。我发现在大多数情况下,阐明故事的主旨(价值观)是有意义的。这条规则也有一个例外,那就是你需要让听众们自行得出结论的时候,比如第四章的发现之旅。好消息是,这件事并没有正确的答案。无论你怎么做,都不会毁掉一个优秀的故事。学会运用你的判断力。现在,你已经有了一个优秀故事的基本结构。它的主要构成是背景、行动、和结果-CAR。它起始于主角(Subject)、宝藏(Treasure)和阻碍(Obstacle),故事的结论包括正确的教训(Rightlesson)以及你讲述故事的原因(whY)。在这里,你获得了助记法:CAR=STORY。那些更喜欢按照“菜谱”工作的人,可以翻到附录,其中的模板总结了故事的组成部分以及每部分的关键元素。在你编写故事的具体内容前,先使用它来建设好你的故事大纲。……
作者简介
[美]保罗 史密斯(Paul Smith) 宝洁公司前消费者研究总监,故事销售和领导力方面的主讲人、企业培训师。曾在宝洁公司供职超过20年。作为企业培训师,保罗·史密斯(Paul Smith)的客户包括惠普、拜耳、诺华、福特、宝洁等世界500强企业。其代表作品有《故事领导力: 获取注意力、说服和激励的商业叙事指南》和《销售就是卖故事:金牌销售员都在讲的50个故事》。其中,《故事领导力》一书斩获“2012年市场影响力图书”“2012年年度商业图书”等多项大奖。
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