深度变革:从个人到组织 (杰克·韦尔奇、比尔·盖茨等极力赞许)

随着《纽约邮报》第六页专栏的攻击升级，我与朱克尔的斗争变得越来越激烈，我对忠诚度这个问题思考了很多，觉得自己被甩进了狼群——更糟糕的是，这是杰夫·伊梅尔特亲手所为。 正在这时，史蒂夫·乔布斯（Steve Jobs）打来了电话。 2005年年底，NBC与苹果公司签署了一项iTunes试用协议，根据该协议，和其他公司一样（价格是由苹果公司制订的），我们以每部电视节目1.99美元的价格将其出售给苹果。当我开始去NBC工作时，我们已经拿到了250万美元，其中三分之一的收入来自《办公室》（The Office）。 作为NBC新的数字主管，我一直在与苹果公司开展合作，将更多的数字内容推送到iTunes上。随着合作关系的深入发展，我开始结识他们的团队。我与史蒂夫的得力助手，iTunes副总裁埃迪·库（Eddy Cue）进行了会面。埃迪后来找到我，想让我作为iTunes的总经理为他工作。我还通过我的营销人际网结识了他们的广告主管艾莉森·约翰逊（Allison Johnson）和他们的首席营销官菲尔·席勒（Phil Schiller）。 史蒂夫在11月给我打电话，希望我能接受苹果公司的工作机会。这个邀请来得如此突然，以至我想不出该说什么，只觉得如果有人放弃这么好的机会，那他就是天大的傻瓜。我随后前往库比蒂诺，与苹果的一些人会面，*终与史蒂夫本人见面。 我被带到史蒂夫办公室旁边的白色会议室里。史蒂夫不知从哪里冒了出来，穿着黑色高领毛衣和牛仔裤。他的个头比我预想的要矮。我们的会议持续了一个小时。我们谈了很多关于GE的广告活动，关于他非常喜欢的“绿色创想”以及NBC和数字内容。他没有谈论任何具体的职位或iTunes管理之外的内容。我意识到自己正在被考察。这一切都非常像“绝地武士”。 几天后，他给我发来了短信。“我是史蒂夫·乔布斯。我只是想告诉你，我是多么想让你在苹果公司为我们工作。我们即将完成一些非常重要的计划。这些是你还没有看到的。”他在短信里说，“如果你有任何疑问，我很高兴直接与你交谈。” 我感到荣幸和兴奋，但同时又觉得不安。我能离开NBC吗？在2006年，苹果公司尚未推出iPhone，还没有成为之后那样的巨头。作为一个计划成瘾的人，我专注于找出所有能让我拒绝苹果公司的理由。 环境似乎非常具有控制力，我一直试图摆脱GE / NBC的环境。艾莉森告诉我，虽然史蒂夫在工作中很难相处，但她在那里从事的是*好的工作。如果你想进行实验并做得更好，她说：“苹果就是这种地方。”这番话引起了我的共鸣。 然而，我依然对数字和视频融合的结果感到兴奋。我相信内容会有更多的机会。我想成为一个讲故事的人。 虽然我犹豫了很久，但*后我还是拒绝了史蒂夫。 两个月后，当史蒂夫再次给我打电话时，我感到很惊讶。“我明白为什么你没有接受iTunes的这个职务了。我明白了，这对你来说还不够重要。但我还想让你考虑一下另一个职务。你什么时候能来看我？”当我告诉他我计划在两周后去往旧金山时，他建议我们“去散散步”。 首先，他谈到了他对能源消费、垃圾填埋问题与计算机浪费、包装和运输方面的关注，然后他让我告诉他更多关于我们在“绿色创想”方面所做的事情。他对我们在GE所做的广告特别感兴趣。关于我们那头跳舞的大象和意象，我讲了很多。他认为我们的努力具有想象力并“大胆”。 “我希望你来苹果公司工作。所以这就是我的想法，你会直接为我工作。我需要有一个人帮助我们更好地处理环境。我们没有实现既定的目标，但我致力于在绿色领域做得更好。并且我认为将来你还可以在别的地方施展自己的才能。” 整个周末，我都在家里思考该如何选择，差点把我的丈夫克里斯逼疯。克里斯是一个很好的问题解决者。他轻松、平和的态度正是我在过度思考时所需要的。他简化了我复杂的思考层次。他擅长倾听。有一次，当我开玩笑地称克里斯为“我的治疗师”时，一位女士好奇地问我，“真的吗？你和你的治疗师结婚了？”当然不是，他是由一名记者转型的商业运营商，是一个非常擅长稳步推进事情发展的人。我们花了几个小时在厨房的餐桌上仔细斟酌苹果公司的提议，对我们是否可以搬到加利福尼亚进行盘算。然后我熬夜制作工作表，有条不紊地列出我在NBC和苹果公司的角色的利弊。