疯狂MAX——波音737事件启示录

001 引子 003 1 西雅图不眠夜 004 第1章 小婴孩，大霸王 004 遥远的起源 009 夹缝中的生存 011 初露锋芒 014 短暂的好时光 017 第2章 把飞行员关进笼子里 017 另辟蹊径的后来者 020 大胆的想法 023 新来的搅局者 027 第3章 破灭的神话 027 艰苦的创新 031 游戏规则改变者 034 破灭的神话 039 第4章 噩梦的开始 039 企业战略变迁 042 团队生活 047 用波音的钱买波音 052 第5章 惊天动地 052 转向会计师文化 056 效率优先战略 059 国际村村通 063 效率不是免费的 067 第6章 疯狂MAX 067 无奈的选择 071 后的战争 074 全面脱节 077 劳动契约迁移的成本 083 2 还有多少壮志凌云 084 第7章 二八法则再次显灵 084 措手不及 088 寻找检查单 092 一叶障目 096 正视现实 102 第8章 傲慢与偏见 102 狮航的奋斗 107 狮航危机 111 险情四伏 114 第9章 绛红色线条的孩子 114 自动化悖论 116 绛红线条之子 119 命运的转折点 123 驾驶舱里的年轻一代 130 第10章 为何飞翔 130 飞行炼金术 133 驾驶舱的爱 138 冰山一角 142 斗士还是走狗 147 为何飞翔 152 第11章 我们今后信任谁 152 各执一词 156 培训的变迁 159 安全关口在哪里 165 第12章 肥胖的规则 165 诚实的错误 170 规则的负担 176 民航业的社会契约变迁 183 3 沉默羔羊 184 第13章 何方神圣 184 庙小鬼大 187 创可贴的作用 190 心理胜任度 195 第14章 奥卡姆剃刀 195 倾斜是飞行的命脉 199 科学与反智 202 工程师和飞行员 207 第15章 身穿燕尾服的山羊 207 余度之争 211 穿上燕尾服的山羊 214 需要毕生学习 219 第16章 驾驶舱里的精灵与笨伯 219 多重告警 223 笨伯何来 229 第17章 无人之境 229 人的因素 232 无人之窘境 235 自动化的不法之地 241 第18章 立法先行 241 玛丽们在激战 244 墓碑心态 247 基石管理 252 尾声 256 题外话