红楼梦里的情商课

序言　我们为什么要跟《红楼梦》学情商？

为什么要向《红楼梦》学情商？ — 001

真正的情商是什么？ — 003

**章　将情绪化变为优势——王熙凤的收放自如

1. 核心原则：账也清楚，理也公道 — 007

2. 泼辣但要识分寸 — 008

3. 不被情绪控制，学会“驱使情绪” — 009

4. 自尊，才被人尊重 — 010

5. 情商靠不断学习 — 011

第二章　凭什么他/ 她是我领导？——王熙凤的胸襟气度

1. 不嫉妒，不打压人才 — 017

2. 近人情，知冷暖 — 019

3. 能者自然多劳，更要忍辱负重 — 020

第三章　话要说得对，还要说得巧——王熙凤的沟通艺术

1. 搞清说话时机、环境和情绪 — 029

2. 遇事慢三分，说话“抑扬格” — 032

第四章　高情商不是做老好人——懂得说“不”的薛宝钗

1.“识趣”就是认得出别人的边界 — 044

2. 你需要教会别人如何对待你 — 045

3. 说“不”的技巧 — 047

第五章　人际关系中的分寸感——宝玉、宝钗心里的亲疏远近

1. 吃一粒“疏不间亲”的定心丸 — 054

2. 他可以抱怨的人，不代表你也可以抱怨 — 055

3. 知道自己的角色，恰当回避 — 056

第六章　如何从情商不高变成受欢迎的人？——林黛玉的情商“成年礼”

1. 热情随和是好人缘的开始 — 061

2. 珍惜当面批评你的人 — 062

3. 让人“害怕”的玻璃心 — 064

第七章　身处逆境时，趁机让自己内在成长——不抱怨的探春

1. 失意之时显本色 — 073

2. 培养不抱怨的强大内心 — 075

第八章　做管理难能让人心服口服——探春的管理秘籍

1. 守住“对事不对人”的原则 — 077

2.“事事心里明白”，就不会毛手毛脚丢了主见 — 078

3. 保护自己的下属 — 080

4.“强将手下无弱兵”，首先你得足够强 — 081

第九章　触角伸到他人的领地，就变成了触犯——不越俎代庖的探春和王熙凤

1. 有所为，有所不为 — 091

2. 关系再亲近，也别替他作主 — 094

第十章　给他人温暖，也能收获温暖——“仗势助人”的平儿

1. 存好心，才能说好话、做好事 — 101

2. 理解与支持：做个*佳队友 — 103

第十一章　“靠谱”是一种稀缺的品质——给人以安全感的袭人

1. 做个让人放心的人 — 114

2. 急他人所急，解他人所难 — 116

3. 功劳和优秀不要自己说出来 — 118

第十二章　“喜欢独处”不是拒绝提高情商的原因——妙玉：冰美人的温暖

1. 清高不等于不通人情 — 134

2. 冰山下要保留一股温泉 — 137

第十三章　收敛自我表达的欲望——贾母的沉稳气度

1. 同理心：“把脚放进别人的鞋里” — 143

2. 位高权重者的沉默 — 146

3. 你愿息事宁人，还是唯恐天下不乱？ — 146

第十四章　对别人好，要用对方能接受的方式——良言一句三春暖的王夫人

1. 别忘了疼惜他人的自尊心 — 156

2. 为他人好需要拿掉个人的得失 — 159

第十五章　情商大考验：你有绝地逢生的能力吗？——坚韧抗压的刘姥姥

1. 逆境是情商的试金石 — 168

2. 尽*大的努力，做*坏的打算 — 171

3. 面对压力，是逃避还是勇敢直面？ — 172

第十六章　刘姥姥：如何做一个幽默的人？

1. 根据场合需求，主动演好不同的角色 — 176

2. 开得起自己的玩笑——自信的人才懂幽默 — 179

第十七章　报恩不在物质轻重，也不在一时一事——投桃报李、细水长流的刘姥姥

1. 用情意增加礼物的分量 — 189

2. 报恩不必求“对等”，尽心尽力*重要 — 191

第十八章　别小看态度和善、发挥稳定的人——不简单的贾府小人物

1. 拿掉情绪，态度好也是“竞争力” — 197

2. 别与糊涂人纠缠 — 200

3. 高情商不是少数人的专利 — 202

第十九章　*后，先照顾好自己内心的小孩吧——在平凡中活出自洽的迎春

1. 平凡不是问题，不甘于平凡才会出问题 — 208

2. 如何与自己相处也是重要的能力 — 211

3. 不确定的世界，为自己建一个心灵避风港 — 211