项目管理——PRINCE2+PMBOK(第2版)

第1章 项目管理概论 1

1.1 项目管理的含义 1

1.2 哪些工作需要项目化 3

1.3 PMBOK体系 6

1.4 PRINCE2体系 7

1.5 项目管理两大体系的区别 9

1.6 引导案例 11

第2章 范围管理 23

2.1 项目管理铁三角 23

2.2 需求的收集 23

2.3 范围管理流程 27

2.4 工作分解结构 30

2.5 管理职责分配 33

第3章 时间管理 35

3.1 项目进度 35

3.2 项目活动 36

3.2.1 活动排序 37

3.2.2 估算活动资源 39

3.2.3 估算活动时间 40

3.2.4 编制进度计划 41

3.3 关键路径法 41

3.4 关键链项目管理法 43

3.5 进度计划控制 46

第4章 成本管理 48

4.1 成本管理的内容 48

4.2 资源规划 49

4.3 成本估算 50

4.4 预算制定 52

4.5 成本控制 54

4.6 成本估算的偏差 56

第5章 品质管理 58

5.1 品质标准 58

5.2 品质管理流程 60

5.3 品质监理 64

5.4 PRINCE2品质计划 65

5.4.1 客户的品质期待 66

5.4.2 确定项目的验收标准 67

5.4.3 项目产品总体描述 67

5.4.4 品质管理策略 68

5.4.5 产品描述 68

5.4.6 品质登记 69

5.5 PRINCE2品质控制 70

5.5.1 品质方法 71

5.5.2 品质记录 72

5.5.3 记录的批准 72

5.5.4 记录的接收 73

第6章 团队建设和干系人管理 74

6.1 团队的概念 74

6.2 项目团队的特点 75

6.3 组建项目团队 77

6.4 建设项目团队 78

6.5 管理项目团队 81

6.6 开展团队活动 82

6.7 激励团队 82

6.8 管理多目标和多观念的项目 84

6.9 项目干系人 84

6.10 识别干系人 87

6.11 规划干系人管理 90

6.12 管理干系人参与 94

6.13 调控干系人参与 95

第7章 组织结构 96

7.1 项目组织的内涵 97

7.2 PMBOK的组织结构 98

7.2.1 职能式组织 98

7.2.2 项目式组织 99

7.2.3 矩阵式组织 100

7.2.4 混合式组织 101

7.3 PRINCE2的组织结构 102

7.3.1 角色和职责 102

7.3.2 潜在利益冲突 104

7.3.3 组织的层级 105

7.3.4 组织的结构 106

7.3.5 二元管理 110

第8章 计划与变更 113

8.1 计划的内容 113

8.2 计划的层次 115

8.3 计划编制方法 117

8.3.1 编制计划的基本原则 117

8.3.2 计划的设计 118

8.3.3 项目产物的界定及分析 119

8.3.4 计划的编制 122

8.4 问题与变更 123

8.5 变更管理的文档 126

8.6 问题和变更的控制流程 126

第9章 项目论证 130

9.1 项目论证的定义 130

9.2 项目论证的作用 130

9.3 项目论证的编制 133

9.4 项目论证的审核和更新 134

9.5 项目的收益确认 135

9.6 项目论证的内容 135

9.6.1 立项原因 136

9.6.2 商务择优 136

9.6.3 正面预期 136

9.6.4 负面预期 137

9.6.5 时间表 137

9.6.6 费用 137

9.6.7 投资评审 138

9.6.8 主要风险 139

9.7 项目论证中的经济因素考虑 140

第10章 筹备与启动 142

10.1 项目的准备期 142

10.2 筹备过程 142

10.3 启动过程 144

10.4 项目开发模型的选择 147

10.5 项目的正式启动 150

第11章 项目收尾 153

11.1 收尾的目的 153

11.2 收尾的流程 153

11.3 收尾的挑战 155

11.4 收尾的要点 156

11.5 经验教训的学习 158

第12章 管理的主要过程 160

12.1 过程的定义 160

12.2 PMBOK与PRINCE2的过程比较 161

12.3 敏捷开发模式 165

12.4 阶段内控制 167

12.5 交付物管理 169

12.6 阶段边界管理 170

12.7 项目指导 172

第13章 沟通与过程文档 175

13.1 沟通的定义 175

13.2 沟通的内容 175

13.3 沟通方式 176

13.4 沟通媒介 179

13.5 沟通技巧 180

13.6 沟通管理 180

13.7 主要过程文档 183

第14章 项目监控 188

14.1 监控的定义 188

14.2 监控的内容 188

14.3 收集资料的过程和方法 190

14.4 状态的分析和评估 192

14.5 决策方案的选择 193

14.6 PRINCE2的监控模式 195

14.7 阶段的数量和长短 196

14.8 PRINCE2中监控所用的文档 197

第15章 风险管理 199

15.1 项目的本质 199

15.2 风险的含义 201

15.3 风险管理的原则和流程 202

15.4 识别方法 204

15.5 评估模型 208

15.6 应对策略 211

15.7 计划实施 215

15.8 风险沟通 216

15.9 风险偏好 216

第16章 原则和手段 218

16.1 项目管理的任务 218

16.2 项目管理者常遇到的挑战 219

16.3 项目管理需要的能力 220

16.4 项目管理的基本原则 222

16.4.1 持续关注可行性 222

16.4.2 从经验中学习 226

16.4.3 定义角色和职责 228

16.4.4 分阶段管理 228

16.4.5 例外管理 229

16.4.6 关注交付物 229

16.4.7 裁修以适应项目环境 230

16.5 项目管理工作的内容 230

16.6 项目成功的判断标准 232

第17章 管理模式的裁修 235

17.1 裁修方法 235

17.1.1 采用PRINCE2原则 236

17.1.2 修订PRINCE2要素 236

17.1.3 采用组织的词汇和语言 236

17.1.4 产品描述文件修订 236

17.1.5 角色调整 236

17.1.6 过程调整 237

17.2 项目群的管理 237

17.3 项目规模与管理模式 240

17.4 商业环境下的项目管理 241

17.5 多组织管理的项目 241

17.6 不同类型项目的管理 243

17.6.1 生命周期模式下的项目 243

17.6.2 演化类的项目 243

17.6.3 可行性研究类项目 244

17.7 实施裁修 245

第18章 采购管理 248

18.1 采购的内容 248

18.2 采购的规划 251

18.3 采购的实施 254

18.4 采购的管理 256

18.5 采购的收尾 257

第19章 项目融资 258

19.1 项目融资的含义 259

19.2 狭义的项目融资 260

19.2.1 狭义项目融资的内涵 261

19.2.2 无追索权与有限追索权的项目融资 261

19.2.3 狭义项目融资与传统融资的区别 262

19.2.4 狭义项目融资的时间期限 263

19.2.5 狭义项目融资的参与方 263

19.3 资金结构 264

19.3.1 股权式 264

19.3.2 债权式 266

19.3.3 兼具股性与债性的夹层融资 267

19.3.4 资产负债率与负债权益比率 267

19.4 财务分析 268

19.4.1 资金成本 268

19.4.2 项目的借款额度与借款利率测算 269

19.4.3 项目的盈利预期分析 270

19.5 资产支持证券化 273

19.6 融资模式的比较 274

第20章 项目评估常用方法 278

20.1 数据的无量纲化 278

20.1.1 直线型无量纲化方法 278

20.1.2 折线型无量纲化方法 280

20.1.3 曲线型无量纲化方法 281

20.1.4 无量纲化方法的比较分析与选择标准 282

20.2 层次分析法 282

20.2.1 层次分析法的步骤 283

20.2.2 层次分析法权重向量的计算方法 287

20.2.3 应用举例 288

20.2.4 层次分析法的特点及注意事项 291

20.3 熵值法 292

20.3.1 熵值法的基本原理 292

20.3.2 熵值法的计算方法及步骤 292

20.3.3 应用实例 293

20.3.4 熵值法的特点 295

20.4 模糊综合评价法 295

20.4.1 模糊数学的产生与发展 295

20.4.2 模糊综合评价法的基本原理 296

20.4.3 模糊综合评价法的主要步骤和有关概念 296

20.4.4 应用举例 298

20.4.5 模糊综合评价法的特点 299

20.5 灰色关联分析法 300

20.5.1 灰色系统理论的产生与发展 300

20.5.2 灰色关联分析法的基本原理 300

20.5.3 灰色关联分析法的主要步骤和有关概念 301

20.5.4 应用举例 302

20.5.5 灰色关联分析法的特点 303

20.6 净现值法 304

20.6.1 净现值法的概念 304

20.6.2 净现值的特点及使用时应注意的问题 304

20.6.3 应用举例 305

20.7 TOPSIS法 306

20.7.1 TOPSIS法的基本思路 306

20.7.2 TOPSIS法的计算方法和步骤 307

20.7.3 应用举例 307

20.7.4 TOPSIS法的特点 308

参考文献 309