绩效管理

**章 绩效管理导论 001

**节 绩效、绩效考核与绩效管理 002

第二节 绩效管理的历史演变 011

第三节 绩效管理的理论基础 018

第四节 绩效管理的发展变革 024

第五节 战略性人力资源管理与绩效管理 033

第二章 绩效管理的实施体系 045

**节 绩效管理体系各环节的有效整合 046

第二节 绩效管理体系的风险 055

第三节 绩效管理体系的保障 058

第三章 绩效计划 072

**节 绩效计划概述 073

第二节 绩效计划制订流程 082

第三节 构建绩效指标体系 086

第四章 绩效实施 102

**节 绩效实施概述 103

第二节 绩效实施的过程管理 110

第三节 绩效实施的保障 116

第五章 绩效考核 127

**节 绩效考核概述 129

第二节 绩效考核的流程 138

第三节 绩效考核的方法 145

第四节 绩效考核的有效性 158

第六章 绩效反馈 172

**节 绩效反馈的概念、作用与原则 173

第二节 绩效反馈的流程与技术 177 第三节 绩效面谈 189

第四节 绩效反馈的应用 193

第七章 目标管理考核法 206

**节 目标管理 207

第二节 目标管理考核法的内涵 212

第三节 目标管理考核法的应用与评价 218

第八章 关键业绩考核法 230

**节 关键业绩考核法概述 231

第二节 关键业绩考核体系的构建 238

第三节 关键业绩考核法的应用与发展 247

第九章 360 度绩效考核法 267

**节 360 度绩效考核法概述 268

第二节 360 度绩效考核法的设计、实施 278

第三节 360 度绩效考核法的发展与应用 286

第十章 平衡计分卡考核法 296

**节 平衡计分卡考核法概述 298

第二节 平衡计分卡考核法的应用 307

第三节 战略地图：平衡计分卡考核法的发展 316

第十一章 OKR：目标与关键成果法 328

**节 OKR 概述 329

第二节 OKR 的制定与实施 336

第三节 OKR 的评估与应用 343

第十二章 数字化绩效管理 362

**节 数字化绩效管理概述 364

第二节 数字化绩效管理的实施 371

第三节 数字化绩效管理的应用 376