电子商务

第1章 电子商务概述
1．1 电子商务的产生与发展
1．1．1 电子商务产生的背景
1．1．2 电子商务发展的阶段
1．2 电子商务的内涵
1．2．1 电子商务的定义
1．2．2 电子商务的特征
1．2．3 电子商务与传统商务的区别
1．3 电子商务的功能与分类
1．3．1 电子商务的功能
1．3．2 电子商务的分类
1．4 电子商务对当今社会的影响
1．4．1 电子商务对社会经济的影响
1．4．2 电子商务对企业的影响
1．4．3 电子商务对个人的影响
1．5 电子商务的发展趋势
1．5．1 国外电子商务的发展概况
1．5．2 我国电子商务的发展概况
1．5．3 电子商务未来发展趋势
本章小结
思考与练习
实战演练

第2章 电子商务的基本模式
2．1 电子商务模式构成体系及模式
2．1．1 电子商务构成要素
2．1．2 电子商务模式
2．2 电子商务流程
2．2．1 电子商务运营流程
2．2．2 电子商务交易流程
2．3 电子商务的交易模式
2．3．1 B2B电子商务模式
2．3．2 B2C电子商务模式
2．3．3 C2C电子商务模式
2．3．4 O2O电子商务模式
2．3．5 C2B电子商务模式
2．4 电子商务创新模式
2．4．1 智能电子商务
2．4．2 社区电子商务
2．4．3 电子服务
2．4．4 C2C2B
本章小结
思考与练习
实战演练

第3章 电子商务技术基础
3．1 计算机网络技术基础
3．1．1 因特网简介
3．1．2 计算机网络概述
3．1．3 网络互联技术
3．1．4 网络工具的使用
3．2 移动电子商务
3．2．1 移动通信业发展概述
3．2．2 4G网状商务模式
3．3 物联网技术
3．3．1 物联网技术概述
3．3．2 物联网主要技术
本章小结
思考与练习
实战演练

第4章 电子商务网站设计与管理
4．1 电子商务网站规划
4．1．1 企业网站构建的目标
4．1．2 网站建设的市场调查
4．1．3 电子商务网站设计与管理的可行性分析
4．2 电子商务网站运行环境
4．2．1 硬件环境
4．2．2 软件环境
4．2．3 网页设计
4．2．4 域名申请与ISP选择
4．3 电子商务网站管理
4．3．1 电子商务网站管理模式
4．3．2 电子商务网站管理的层次与结构
4．3．3 电子商务网站管理的内容
4．3．4 电子商务网站管理系统
本章小结
思考与练习
实战演练

第5章 电子商务安全体系
5．1 电子商务安全概述
5．1．1 电子商务安全的内容与安全要素
5．1．2 电子商务系统面临的威胁
5．1．3 电子商务系统中的个人隐私问题
5．2 电子商务安全技术框架体系
5．2．1 电子商务的安全技术架构
5．2．2 加密技术层
5．2．3 安全认证层
5．2．4 交易协议层
5．2．5 数字签名
5．2．6 CA认证技术
5．3 网络服务层的安全技术
5．3．1 基于TCP/IP网络的安全问题
5．3．2 TCP/IP协议的攻击原理
5．3．3 TCP/IP安全问题的解决策略
5．3．4 防火墙技术
5．3．5 虚拟专用网技术（VPN）
5．4 安全协议
5．4．1 SSL协议
5．4．2 SET协议
5．4．3 SSL与SET的比较
本章小结
思考与练习
实战演练

第6章 电子商务支付体系
6．1 电子商务支付体系结构与功能
6．1．1 电子商务支付体系概述
6．1．2 电子商务支付体系的结构
6．1．3 电子商务支付体系的功能
6．2 电子支付工具
6．2．1 传统的支付方式
6．2．2 电子支付方式
6．3 电子商务支付平台
6．3．1 支付宝
6．3．2 首信易支付
6．3．3 联动优势
6．3．4 PayPal
6．3．5 网银在线
6．3．6 中国邮政支付网关系统
6．3．7 腾讯财付通
6．3．8 移动支付
本章小结
思考与练习
实战演练
……

第7章 电子商务法律
第8章 电子商务物流与供应链管理
第9章 网络营销
第10章 电子商务客户关系管理

参考文献