生态环境与消费决策

**章绪论1

一、 自然地理环境与个体消费的关系1

二、 疫情暴发与个体消费的关系2

三、 空气污染与个体消费的关系3

四、 拥挤状态与个体消费的关系5

五、 数字化背景与个体消费的关系8

第二章自然地理环境与消费决策10

**节自然地理的分类与维度10

一、 自然地理环境概述10

二、自然地理环境的差异性11

三、 自然地理环境的分类11

第二节敬畏感驱使的消费心理14

一、 敬畏感的定义与内涵14

二、 敬畏感的操纵方式与测量15

三、 敬畏感对消费行为的影响18

第三节气象对消费行为的影响20

一、 气象心理学概述20

二、 气象对于个体心理的影响22

三、 气象对于消费者行为的影响24

第四节地理环境对个体心理与行为的影响25

一、 地理决定论概述25

二、 地理环境要素对个体心理与行为的影响26

本章参考文献28

第三章疫情暴发与消费决策37

**节恐惧管理理论与死亡凸显37

一、 恐惧管理理论的基本内容37

二、 死亡凸显及其操纵方式38

三、 死亡凸显效应40

第二节死亡凸显对个体心理与行为的影响42

一、 死亡凸显对个体生理和心理的影响42

二、 管理学视角下的死亡凸显研究43

第三节疫情对经济的影响49

一、 疫情的定义与类型49

二、 以往疫情对经济的影响50

三、 新冠肺炎疫情对经济的影响51

第四节疫情对消费行为的影响53

一、 疫情对消费者心理的影响53

二、 疫情对消费者行为的影响54

本章参考文献56

第四章空气污染与消费决策72

**节空气污染的定义、分类与起因72

一、 空气污染的定义与测量72

二、 空气污染的主要类型74

三、 空气污染的成因分析75

第二节空气污染内隐性影响76

一、 生理反应76

二、 心理状态77

三、 认知能力78

第三节应对空气污染的逃跑型策略79

一、 投资决策79

二、 组织行为80

三、 消费行为80

第四节应对空气污染的战斗型策略82

一、 逃跑型策略的危害82

二、 战斗型策略在消费者领域的应用83

第五节空气污染的新兴研究点84

一、 强化空气污染对消费行为影响的探索85

二、 尝试探索空气污染的正面影响86

三、 增加对偶发性空气污染情境影响的讨论87

四、 精细化空气污染的研究场景88

本章参考文献89

第五章拥挤状态与消费决策94

**节拥挤的概念厘定94

一、 拥挤定义及相关研究94

二、 概念辨析：密度，感知拥挤，社会拥挤95

三、 社会拥挤的概念演变97

第二节拥挤对个体心理及行为的影响97

一、 拥挤对生理的影响98

二、 拥挤对疾病传播的影响99

三、 拥挤对心理的影响100

四、 拥挤对行为的影响101

第三节拥挤对消费行为的影响104

一、 社会拥挤对满意度及产品评价的影响104

二、 社会拥挤对消费者决策思维的影响106

三、 社会拥挤对服务营销的影响106

四、 社会拥挤对产品偏好的影响107

五、 空间拥挤对消费行为的影响108

第四节拥挤的测量与操纵方式109

一、 拥挤的测量方式109

二、 拥挤的操控方式111

本章参考文献111

第六章数字化环境背景与消费决策120

**节数字经济与数字化营销120

一、 数字经济120

二、 数字经济与消费市场122

三、 数字化营销125

第二节大数据顾客画像126

一、 大数据分析126

二、 消费大数据的类型与利用128

三、 顾客画像129

第三节数字化转型对消费者行为的影响133

一、 数字化转型下的消费新内涵133

二、 线上销售导致消费模式的变化134

三、 电子口碑136

第四节直播购物情境下的消费心理138

一、 直播购物及其特征138

二、 直播电商的本质140

三、 直播购物与消费行为143

第五节人工智能与消费满意度146

一、 人工智能发展概况146

二、 影响消费者使用人工智能的因素148

三、 智能客服与满意度150

本章参考文献154