市场调查与预测(第二版)

第1章 市场调查基本理论
1．1 市场概述
1．1．1 市场的含义
1．1．2 市场的功能
1．1．3 市场的类型
1．2 市场调查基础知识
1．2．1 市场调查的含义
1．2．2 市场调查的产生与发展
1．2．3 市场调查的特征与分类
1．2．4 市场调查的原则与作用
1．3 市场调查的机构与人员
1．3．1 市场调查的机构
1．3．2 市场调查人员
本章小结
知识训练
技能训练
案例分析

第2章 市场调查的内容与调查方案设计
2．1 市场调查的内容
2．1．1 宏观环境调查
2．1．2 微观环境调查
2．1．3 市场营销活动调查
2．2 市场调查程序与调查方案设计
2．2．1 市场调查的程序
2．2．2 市场调查方案设计的意义
2．2．3 市场调查方案的设计
本章小结
知识训练
技能训练
案例分析

第3章 市场调查资料的收集方法
3．1 文案调查
3．1．1 文案调查的对象
3．1．2 文案调查的步骤和方法
3．1．3 文案调查的原则及作用
3．2 访问法
3．2．1 访问法的概念及类型
3．2．2 几种常用的访问调查法
3．2．3 访问调查中的技巧
3．3 观察法
3．3．1 观察法的含义
3．3．2 观察法的分类
3．3．3 观察法的特点
3．3．4 观察的技术
3．3．5 观察法的用途
3．4 实验法
3．4．1 实验法的含义
3．4．2 实验法的种类
3．4．3 实验法的优缺点
3．4．4 实验设计
本章小结
知识训练
技能训练
案例分析

第4章 问卷设计技术
4．1 问卷设计概述
4．1．1 问卷设计的含义及程序
4．1．2 问卷的基本结构
4．1．3 问卷设计原则
4．2 问句的设计技术
4．2．1 问句的类型
4．2．2 问句设计中应该注意的问题
4．3 问卷回答项目的设计技术
4．3．1 封闭式回答项目的设计
4．3．2 开放式回答项目的设计
本章小结
知识训练
……
第5章 抽样调查
第6章 调查资料的整理与分析
第7章 市场预测的基本方法
第8章 市场调查报告的撰写
综合案例与实训
参考文献