谈判

推荐序1 成为谈判高手 /龙永图
推荐序2 一本好懂、好记、好用的“能力书” /胡渐彪
前言 写在第四版面世之际

1．抓住狡猾的兔子
——如何判断自己的谈判水平
2．卷心菜之战
——如何正确认识谈判
3．谈判时*不该做的事
——如何避免仓促成交
4．为什么说抱怨不是谈判
——如何借机改善处境
5．哈伯德妈妈谈判法
——如何让对方降价
6．白纸黑字的威力
——如何避免对方反悔
7对谈判者*有用的问题
——如何规避合同中的陷阱
8．凡事都可以再商量
——如何避免吃哑巴亏
9．教狼追雪橇
——如何放下有害的“善意”
10．用首次报价镇住对方
——如何出其不意地达成更有利的交易
11．把鸭子变成鹰
——如何卖个好价钱
12．育空法则
——如何在谈判中保持强硬立场
13．赔本买卖
——如何远离不当交易
14．对谈判者*有用的两个字
——如何让你的提议受到重视
15．切断负面影响
——如何应付难缠的对手
16．连神仙也无能为力的情况
——如何应付对手的有意无视
17．权力在谁手里
——如何利用谈判杠杆？
18．没有委托人，那就虚构一个
——如何掌握谈判主导权
19．这对我有什么好处？
——如何吸引强势对手的注意
20．盲目信任还是合理质疑
——如何区分真相与假象
21．耶利哥城墙的倒塌
——如何停止让步
22．单价不变，打包价可以变！
——如何巧妙地卖出好价钱
23．抓住了你的软肋，还是虚张声势
——如何应对威胁
24．捏造出来的困难
——如何抵御强硬对手的逼迫
25．发光的并不都是金子
——如何抵御恫吓

结语 向无处不在的谈判者致敬
译后记 一版再版的谈判经典