旅游景区服务

项目一 旅游景区与景区服务1 任务一 旅游景区2 任务二 旅游景区服务12 项目二 旅游景区接待服务25 任务一 旅游景区入门接待服务26 任务二 旅游景区咨询服务43 任务三 旅游景区投诉处理服务53 项目三 旅游景区讲解服务65 任务一 景区讲解服务流程与规范66 任务二 编写识记讲解词75 任务三 讲解技能与注意事项83 任务四 媒介讲解服务98 项目四 旅游景区商业服务107 任务一 旅游景区餐饮服务108 任务二 旅游景区住宿服务113 任务三 旅游景区购物服务120 任务四 旅游景区交通服务126 项目五 旅游景区休闲游乐服务133 任务一 旅游景区休闲游乐的设施与项目134 任务二 指导游客正确使用景区游乐设施142 任务三 乡村休闲旅游景区150 项目六 旅游景区安全管理与应急处置161 任务一 旅游景区安全管理162 任务二 旅游景区应急处置174 任务三 旅游景区疫情防控182 参考文献188