现代管家服务与管理

**章 现代管家概述
**节 现代管家的定义
第二节 管家的起源与发展
第三节 现代管家概述
第二章 现代管家基本素养
**节 现代管家文化素养
第二节 现代管家道德素养
第三节 现代管家法律素养
第四节 现代管家自我修养
第五节 自然科学修养
第六节 现代管家心理素质修养
第七节 忠心品格与诚信修为
第三章 现代管家职业要求
**节 形象设计
第二节 现代管家礼仪
第三节 积累文化底蕴
第四节 现代管家执行力
第五节 客户服务要求
第四章 现代管家职能
**节 现代管家分类
第二节 企业管家
第三节 社区管家
第四节 智能平台管家
第五章 现代管家**技术
**节 管家基本知识
第二节 早期教育技术
第三节 心理健康指导
第四节 家庭成员保健
第五节 营养烹饪技术
第六节 环境美化技术
第七节 收纳管理的技术
第八节 室内保洁技术
第九节 家庭理财与保险
第十节 家庭旅游与休闲设计
第十一节 家庭急救技术
第六章 现代管家智能管理
**节 现代管家服务智能监管机制
第二节 管家服务质量标准数据化
第三节 现代管家工作评价数据化
第七章 现代管家**能力
**节 人际沟通能力
第二节 档案管理技术
第三节 职业培训能力
第四节 组织协调能力
第五节 计算机运用能力
第六节 数据分析能力
第七节 智能设备运用管理能力
第八节 金融资本运营管理能力
第九节 数据化管理能力
第八章 国际管家
**节 国际管家概述
第二节 如何成为现代国际管家
参考文献