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  • ISBN:9787518093823
  • 装帧:一般胶版纸
  • 册数:暂无
  • 重量:暂无
  • 开本:16开
  • 页数:224
  • 出版时间:2022-07-01
  • 条形码:9787518093823 ; 978-7-5180-9382-3

内容简介

与人交流沟通的重要环节就是与不同的人找到共同话题,完成情感铺垫,进而沟通信息。这是一切沟通工作的*重要能力,也是每一个社会人应该具备的基本能力。这本《谈话的艺术》要告诉你的是不为人所知的谈话艺术,打破冷场,找到与人沟通的切入点。这是一个你必须无所不知的时代,因为,用语言征服生活、用谈资开创理想,是你无法逃脱的命运。

目录

**章 轻松寒暄:掌握主动,谈好开场 || 001

大方地介绍自己,留下完美初印象 || 002

友善的问候,是人与人之间交往的开始 || 005

说好“场面话”,“场面话”是交谈的润滑剂 || 008

巧妙寒暄,积极的语言会感染别人 || 012

一见如故,掌握“自来熟”的说话艺术 || 016

第二章 不吝赞美:每个人都渴望被肯定 || 019

要善于发现他人身上值得赞美的地方 || 020

赞美要中肯,切忌太夸张 || 023

请教式赞美,能取得良好效果 || 026

出其不意的赞美使人喜悦倍增 || 029

赞美对方的得意之处效果更好 || 032

第三章 适当加温:让你的语言具有吸引力 || 035

聊对方感兴趣的话题,才能让谈话事半功倍 || 036

鼓励对方多谈,交谈切忌以自己为中心 || 039

调动你的面部肌肉,鼓励对方继续谈下去 || 041

出奇制胜,多说让对方感到惊喜的话 || 044

及时表达“你很重要”,让对方感受到被重视 || 046

第四章 化解危机:玩笑间化解尴尬与窘局 || 051

主动道歉,赢得对方的谅解 || 052

巧妙补救,挽救失言场面 || 054

有效沟通,巧妙地缓和谈判僵局 || 055

敏感话题,运用模糊语言回避 || 058

变换话题,转移对方的注意力 || 061

第五章 认真聆听:在倾听中寻找谈话重点 || 065

认真倾听,听出对方的弦外之音 || 066

学会倾听,让对方平静下来 || 069

少说多听,鼓励对方多倾诉 || 072

倾听有技巧,听出他人话中的重点 || 075

善于倾听,才是真正会说话的人 || 078

第六章 适当拒绝:必要时刻,敢于说不 || 083

拒绝对方,也不能伤了对方面子 || 084

拒绝他人,不宜太过直白 || 086

借助第三方拒绝他人,不至于太尴尬 || 090

避免针锋相对,含糊其辞更具有弹性 || 093

妙用“戴高帽”法,可以巧妙拒绝对方 || 096

第七章 言语周密:言之有序,表达清晰 || 101

运用逻辑语言来达到你说话的目的 || 102

思维敏捷,语言表达清晰 || 105

有主有次,说话要有条理 || 108

语言要有概括性,让对方更易把握重点 || 111

话不在多,但一定要有逻辑和针对性 || 113

第八章 点到为止:出言有尺,戏谑有度 || 117

话不说满,可以有回旋的余地 || 118

不了解对方的时候,就不要轻易地跟对方开玩笑 || 121

点到为止,有些话不必说得过于直白 || 125

谨言慎行,防止别人出现不快的情绪 || 128

找到*佳的说话方式,达到事半功倍的效果 || 131

第九章 谈出趣味:用幽默当佐料,话语生香 || 137

“偷换概念”,产生喜剧色彩 || 138

冷幽默,以随意的方式让他人捧腹 || 141

孩童式的幽默,让沟通氛围更轻松 || 144

互动式的幽默,在“你来我往”中炒热气氛 || 148

自嘲,*高段位的幽默 || 151

第十章 善言求助:能说会道,求人不难 || 157

求助于人,要表达你的急切 || 158

把握说话的时机,把话说进对方心里 || 160

说话要“看菜下碟”,才能如鱼得水 || 163

求人办事要能屈能伸,才能让对方尊重你 || 166

将你的话裹好糖衣送出去,让对方甜在心里 || 169

第十一章 润心无声:懂点暗示的语言,达成所愿 || 173

巧用话语暗示,让对方放下心中顾虑 || 174

正话反说,让对方认识错误 || 176

讲故事,运用事例来传达自己的观点 || 180

暗示比直言快语更能凸显表达效果 || 183

善于用含蓄的语言传递你的“弦外之音” || 186

运用语言暗示法,引导对方跟着你的思维走 || 190

第十二章 祸从口出:会说话也要善于管住自己的舌头 || 195

不能毫无原则地道歉,否则便会没有分量 || 196

委婉地表达自己的意思,别轻易否定他人 || 199

尊重他人的隐私,别伤害他人的自尊 || 202

沉默是金,有时候要管好自己的嘴 || 204

重要的话留三分,给他人表现的机会 || 207

说话给他人留面子,刻薄的人讨人厌 || 211

参考文献 || 215
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