矛盾纠纷多元化解原理与实务/调解员高级研修职业培训丛书

目录　
**章　矛盾纠纷多元化解的概念与价值
　**节　矛盾纠纷多元化解的概念
　第二节　矛盾纠纷多元化解的价值
第二章　矛盾纠纷多元化解的原则
　**节　矛盾纠纷多元化解的理念
　第二节　矛盾纠纷多元化解的原则
第三章　矛盾纠纷多元化解的历史与发展
　**节　中国传统社会的矛盾纠纷多元化解
　第二节　新中国成立后的矛盾纠纷多元化解（1949~2004年）
　第三节　新时期的矛盾纠纷多元化解（2004年至今）
第四章　矛盾纠纷多元化解途径
　**节　和解
　第二节　调解
　第三节　行政裁决
　第四节　行政复议
　第五节　仲裁
　第六节　诉讼
第五章　程序衔接
　**节　法院委托、委派调解
　第二节　行政争议多元化解衔接
　第三节　公安机关与调解衔接
　第四节　诉讼、调解与公证衔接
　第五节　诉讼、调解与仲裁衔接
第六章　矛盾纠纷多元化解的保障
　**节　构建矛盾纠纷多元化解一体化平台
　第二节　经费保障社会化
　第三节　构建分级分类培训机制
第七章　矛盾纠纷多元化解的多学科方法
　**节　心理学知识应用
　第二节　社会学知识应用
　第三节　伦理学知识应用
　第四节　博弈论知识应用
　第五节　科学知识应用
附录一　练习题
附录二　参考答案