酒店收益管理

项目一收益管理概述 1

任务一收益管理的缘起 3
任务二有效应用收益管理的行业特征 6
任务三酒店收益管理的内涵 9
任务四衡量酒店客房经营的三大基础指标 13
任务五衡量酒店客房经营的三大市场指标 15


项目二酒店竞争群的建立 20

任务一科学建立酒店竞争群的作用与意义 23
任务二建立酒店竞争群的原则 26
任务三如何建立酒店竞争群 31


项目三酒店市场细分 39

任务一市场细分的概念及原则 42
任务二酒店市场细分的意义 44
任务三酒店市场细分的方法 48
任务四酒店细分市场的评估——SWOT分析法 54
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项目四客房价格管理 60

任务一传统的酒店客房定价方法 62
任务二动态定价 70
任务三*佳可用房价 74
任务四酒店客房价格体系的建立 83


项目五酒店市场需求预测 93

任务一酒店市场需求预测概述 95
任务二酒店市场需求预测的主要内容 98
任务三酒店市场需求预测的方法 104


项目六酒店收益管理策略 111

任务一价格弹性 112
任务二停留时间控制 115
任务三团队置换分析 118
任务四超额预订 120


项目七酒店营销渠道管理 126
任务一酒店营销渠道概述 128
任务二酒店线上分销渠道系统的建立 134
任务三酒店如何选择线上分销渠道 138
任务四影响酒店线上分销渠道收益的主要因素 141


推荐阅读 148

参考文献 150
二维码资源目录
微课：收益管理的起源
微课：衡量酒店客房经营的三大基础指标
微课：建立酒店竞争群的意义
微课：如何建立酒店竞争群
微课：酒店市场细分的方法
微课：传统的酒店客房定价方法
微课：*佳可用房价的制定
微课：酒店市场预测的主要内容
微课：停留时间控制
微课：超额预订
微课：酒店线上营销渠道的管理