超级谈判力:通过谈判得到你想要的一切

前言 Part 1 谈判的较量始于谈判开始之前 1.没有准备，如何打赢这场仗 2.“比赛”开始前，相互之间的寒暄有门道 3.控制情绪，谈判要做到喜怒不形于色 4.挂个“鱼饵”，先看看对方的“货色” 5.谈判选址很重要，地形往往也是决胜负的关键 6.谈判是心理博弈，学会激起对方内心 Part 2 谈判场也是战场，攻心是为上 7.谈判场上，心理学这门课不得不学 8.巧用“羊群效应”，让对方不自觉地跟你走 9.摆出专家的架势，有的人更具说服力 10.给对方一个选择，让对方跟着你走 11.一“擒”一“纵”，从心理上胜于对手 12.把握对方的心理，才能真正说服对方 Part 3 先声夺人，开局好才可步步为营 13.好的开头是的一半 14.在开局把话说好，让谈判赢在开局 15.别让你的谈判在开局之时变成僵局 16.把话说到“点”上，一开口切中要害 17.的谈判者，都会制定好的开场策略 Part 4 谈判犹如球赛，前半场要先探听虚实 18.让对方开口，你才能获得更多的信息 19.忘记你的爱好，多多谈论对方的兴趣 .谈判时，一点点的得尺也无妨 21.用微笑感染每一个参与谈判的人 22.学会倾听，你的“说”才会更有效 23.说服对方，决不可一直喋喋不休 Part 5 有问有答，谈判场上也会“刀剑相向” 24.“问”可看作一种企求，“答”当看作一种退让 25.不是所有问题都必须回答，有些问题可以“听不懂” 26.谈判场上，敏感话题可以回答得“糊涂”一些 27.“如果”，在谈判场所一个神奇的词 28.必要时，学会果断地拒绝 29.适时地沉默，无声有时比有声更有效 Part 6 球场中场能休息，谈判中场改策略 30.中场休息时，用一些家常话拉近彼此的关系 31.抓住对方心理，懂得以退 32.“曲线救国”，正面久攻不下要懂得迂回战术 33.用数据说话，让对手无力反驳 Part 7 下半场的交锋，适度把握攻防技巧 34.找出对方软肋，有效占据主动 35.请个高手助阵，你的谈判更具有说服力 36.后通牒，压倒对手的后一根稻 37.乘胜而动，不给对方思考的间隙 38.释放紧迫压力，让对手在后时刻无路可退 39.谈判结束后，让对手感觉是他赢了 Part 8 谈判要懂得观察，一个人的身体往往蕴藏着很多信息 40.一个人的肢体在不经意间透露他的想法 41.微表情，让你看到真实的对手 42.听话听音，通过语速读懂对手的情绪 43.眼睛是心灵的窗口，它让你洞悉对方的内心 44.掌握了口头禅，掌握了说服对方的主动 45.谈判高手不仅要会说，更要懂得观察 Part 9 谈判谋略重要，技巧更不可少 46.谈判不可能每次占优势，劣势下的谈判更讲技巧 47.谈判不是追债，不能追着问题一直不放 48.遇到好面子的对手，“激”他一下也无妨 49.那些微小的细节，才是决定谈判结果的关键 50.当不知道怎么说时，先把话题岔开 51.有些话不能明着说，“明人”也得做做“暗示” Part 10 谈判场也有雷区，有些禁忌碰不得 52.示弱要有度，过度是失败者 53.情绪失控，谈判只会走向失败 54.掌握信息不足，莫要仓促作决定 55.谁都需要尊严，拒绝的话不要说绝 56.谈判决不能掉以轻心，“免费午餐”大多是陷阱 Part 11 谈判场上没有敌人，双赢才是好的结局 57.站在对方的立场，你的说服才有力量 58.签约之后，谈判才算真正结束 59.话不在多，但要句句击中对方内心 60.不要忘记向你的对手表示祝贺 61.给对方带去利益，共创双赢的未来 62.信守之人，才是谈判桌上的常胜将军