市场调查实务--项目教程(第3版市场营销实战系列教材十三五职业教育国家规划教材)

项目1 进入市场调查 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 1
任务1．1　认知市场调查 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 2
1．1．1　市场调查的概念和作用．．．．．．．．．．．．．． 4
1．1．2　市场调查类型．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 6
1．1．3　市场调查基本原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 8
1．1．4　市场调查流程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 9
任务1．2　组建调查团队 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 18
1．2．1　市场调查的历史与现状．．．．．．．．．．．． 22
1．2．2　市场调查机构．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 23
1．2．3　市场调查的从业人员．．．．．．．．．．．．．．．． 25
1．2．4　市场调查任务的承接．．．．．．．．．．．．．．．． 26
项目2 设计市场调查方案 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 30
任务2．1　确定市场调查主题 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 31
2．1．1　市场调查方案概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 33
2．1．2　确定市场调查主题．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 34
2．1．3　确定调查目的 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 40
任务2．2　确定调查内容与对象 ．．．．．．．．．．．．．．．．．． 42
2．2．1　调查项目和主要内容．．．．．．．．．．．．．．．． 43
2．2．2　市场调查对象和调查单位．．．．．．．． 46
任务2．3　确定调查方式 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 50
2．3．1　普查．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 52
2．3．2　重点调查．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 52
2．3．3　典型调查．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 53
2．3．4　抽样调查．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 54
任务2．4　确定调查方法 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 63
2．4．1　文案调查法 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 66
2．4．2　询问法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 72
2．4．3　观察法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 81
2．4．4　实验法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 86
2．4．5　网络访问调查法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 93
2．4．6 大数据市场调查方法．．．．．．．．．．．．．．．． 98
任务2．5　设计调查表 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 103
2．5．1　调查问卷的概念．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 105
2．5．2　调查问卷的结构．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 105
2．5．3　问卷的主体设计 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 108
2．5．4　问卷的定稿．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 117
任务2．6　撰写和提交调查方案 ．．．．．．．．．．．．．．．． 124
2．6．1　市场调查方案书的结构．．．．．．．．．． 127
2．6．2　撰写注意事项．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 131
2．6．3　调查方案可行性分析的方法 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 132
2．6．4　调查方案的总体评价．．．．．．．．．．．．．． 133
项目3 实施市场调查 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 137
任务3．1　组织与培训市场调查人员 ．．．．．．．． 138
3．1．1　访问员队伍的组建．．．．．．．．．．．．．．．．．． 140
3．1．2　访问员的培训．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 142
任务3．2　管控市场调查现场 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 158
3．2．1　现场督导．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 160
3．2．2　调查项目执行手册．．．．．．．．．．．．．．．．．． 163
3．2．3　市场调查项目控制．．．．．．．．．．．．．．．．．． 164
3．2．4　市场调查人员控制．．．．．．．．．．．．．．．．．． 164
项目4 形成市场调查结果 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 171
任务4．1　整理市场调查资料 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 172
4．1．1　市场调查资料整理的含义．．．．．． 173
4．1．2　调查资料审核．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 173
4．1．3　资料的编码与录入．．．．．．．．．．．．．．．．．． 176
4．1．4　数据的分类与汇总．．．．．．．．．．．．．．．．．． 179
4．1．5　数据的陈示．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 186
任务4．2　分析预测市场信息 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 193
4．2．1　市场调查资料分析概述．．．．．．．．．． 195
4．2．2　定性分析方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 197
4．2．3　定量描述性分析方法．．．．．．．．．．．．．． 199
4．2．4　市场预测．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 214
任务4．3　撰写与提交市场调查报告 ．．．．．．．． 236
4．3．1　市场调查报告的基本结构．．．．．． 241
4．3．2　市场调查报告撰写的程序．．．．．． 242
4．3．3　调查报告撰写的原则．．．．．．．．．．．．．． 243
4．3．4　市场调查报告的撰写．．．．．．．．．．．．．． 244
4．3．5　市场调查报告的写作技巧．．．．．． 249
4．3．6　撰写市场调查报告的注意事项 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 251
4．3．7　市场调查报告的口头汇报．．．．．． 254
市场调查综合应用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 257
参考文献 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．260