培训师成长实战手册:授课现场的问题及对策

**章 培训纪律和氛围的相关问题及对策 本章导读 问题1学员迟到 案例1-1 调整后的日程安排 案例1-2 推迟的暖场活动 问题2宣布课程开始后，学员各行其是 案例1-3 提前到场的培训师 案例1-4 我是“007” 问题3学员说：“我都会了，有什么好学的!” 案例1-5 空降的学员 案例1-6 我会剥洋葱 问题4学员频繁看手机 案例1-7 看手机引发的“培训公约” 问题5学员窃窃私语 案例1-8 私下交流的学员们 问题6学员走神 案例1-9 拼图学习新品知识 问题7课间休息后“缺人” 案例1-10 期待开课的学员 问题8学员停在上一环节 案例1-11 两次“返场”的会议准备 问题9学员早退 案例1-12 提前结束的课程 案例1-13 改签的学员 问题10设备故障 案例1-14 没电如何做培训 本章总结 第二章 师生问答中的问题及对策 本章导读 问题1提问冷场 案例2-1 慢热的发言氛围 案例2-2 “启发”的尴尬 案例2-3 两次冷场 问题2提出异议 案例2-4 如何应对“学员提问不会” 问题3回答错误 案例2-5 一句话自我介绍 案例2-6 暖场方式的讨论 问题4插话者 案例2-7 艰难的收获分享 案例2-8 关于提问的总结 问题5跑题 案例2-9 视频中的会议 问题6长篇大论 案例2-10 沟通案例分享 案例2-11 我知道 问题7争论不休 案例2-12 小组讨论时学员彼此打断 案例2-13 好问题的特点 问题8唱反调