医院后勤管理(供卫生管理医疗管理专业使用医院领导力及管理系列教材)

**篇 总论 **章 医院后勤管理概论 **节 概念与发展历程 一、概念 二、发展历程 三、基本特点 第二节 医院设施管理 一、设施管理 二、医院设施管理 第三节 地位和作用 一、后勤管理是医院有效运营与可持续发展的重要保障 二、后勤管理为患者治疗和康复提供了必要条件 三、后勤管理是医务人员工作与生活的有力保证 四、后勤管理是助力现代医院建设发展的重要基础 五、后勤管理是实现应急医疗保障功能的重要支撑 第四节 基本任务 一、后勤服务 二、基本建设 三、资产管理 第二章 组织结构与人力资源 节 组织结构设置 一、考虑床位规模大小的设置 二、考虑单（多）院区情况的设置 三、考虑管理的专业性与外包程度不同的设置 第二节 基本职责与岗位设置 一、处（部）级职责 二、科级职责 三、岗位设置 第三节 人力资源配置 一、医院后勤人力资源的基本属性 二、医院后勤人力资源配置 第四节 管理人员素质要求 一、医院后勤中高层管理人员 二、服务外包单位中高层管理人员 第三章 理论与实践发展 节 理论发展 一、供应链管理 二、复杂性与集成化管理 三、韧性理论 四、服务外包理论 五、精益管理理论 六、标杆管理理论 第二节 实践发展 一、医院后勤管理实践发展的驱动因素 二、医院后勤管理实践的发展趋势 第二篇 后勤服务 第四章 后勤服务模式 节 模式演变 一、自主服务模式 二、后勤服务中心模式