跨文化管理

第1部分 第1章 全球化、国家文化与企业管理 2 1.1 文化是什么 4 1.2 关于文化的两个常用比喻 5 1.3 文化的正态分布：文化的个体差异性和松紧度 12 1.4 文化与管理的关系 15 本章小结 21 思考题 21 本章参考文献 21 第2章 跨文化管理理论和实践 22 2.1 克拉克洪和斯乔贝克的六大价值取向理论 22 2.2 霍夫斯泰德的文化维度理论 25 2.3 蔡安迪斯的个体主义—集体主义理论 32 2.4 强皮纳斯的文化架构理论 43 2.5 施瓦茨的十大价值/需要导向理论 54 2.6 GLOBE研究项目 57 本章小结 58 思考题 60 本章参考文献 60 第3章 跨文化沟通 63 3.1 跨文化沟通的定义 64 3.2 沟通的跨文化差异 65 3.3 沟通的冲突和化解 81 3.4 用跨文化理论分析跨文化对话 84 3.5 沟通的另一面——倾听的文化差异 86 3.6 沟通的新概念：默契和理念植入(种草) 88 3.7 沟通中的权力差距 94 本章小结 99 思考题 101 本章参考文献 101 第4章 用跨文化理论解读影视作品 103 4.1 纪录片《美国工厂》 103 4.2 迪士尼动画片《寻梦环游记》 106 4.3 日本影片《道歉大王》 110 4.4 伊朗动画影片《波斯波利斯》 113 4.5 印度影片《名字的故事》 116 4.6 美、日战争影片《硫磺岛来信》 119 4.7 美国影片《迷失在译文中》 121 4.8 印度影片《雨季婚礼》 123 4.9 反映法国、印度文化的影片《百尺之旅》 126 本章小结 128 思考题 129 本章参考文献 129 第5章 跨文化谈判 130 5.1 谈判的基本概念 130 5.2 跨文化谈判模拟及分析 137 5.3 如何取得跨文化谈判的双赢 154 本章小结 161 思考题 162 本章参考文献 162 第2部分 第6章 打造优秀的跨文化团队 166 6.1 团队建设中文化的角色 166 6.2 建设跨文化团队的课堂模拟练习—— Ecotonos(群落交错区) 171 6.3 跨文化团队的优势和劣势 174 6.4 团队多样性(group diversity)的表现形式和功能 176 6.5 如何打造优秀的跨文化团队 180 本章小结 187 思考题 188 本章参考文献 188 第7章 人力资源管理的全球化 192 7.1 人力资源管理对企业成功的重要性 192 7.2 用七大法宝解读案例 198 7.3 跨文化人力资源管理的模式 204 7.4 员工和管理人员的绩效考核和发展评估 206 本章小结 210 思考题 210 本章参考文献 210 第3部分 培养全球化经理人 第8章 全球化经理人是如何炼成的 214 8.1 领导风格有效性的文化差异 214 8.2 全球化经理人应具备的素养 220 8.3 如何培养全球化经理人 223 8.4 案例分析 226 本章小结 244 思考题 245 本章参考文献 245 第9章 全球化经理人的职业旅程 247 9.1 全球化管理职业小测验 247 9.2 全球化职业旅程的里程碑：文化休克 248 9.3 全球化经理人的故事——国外工作历险记 257 9.4 全球化经理人的脱轨是怎么发生的 262 9.5 全球公司领袖是怎么炼成的 265 9.6 案例分析：微软CEO萨提亚 . 纳德拉的成长心态 266 本章小结 269 思考题 270 本章参考文献 270