公共关系:理论、实务与技巧(第8版)(高等学校经济管理类核心课程教材;“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材)

公共关系是人类社会发展的必然产物,是各类组织营造有利生存环境的重要手段,在现代经营管理活动中发挥着极其重要的作用,在我国各行各业中越来越受到重视。多年来,本书坚持着重介绍公共关系的理论、实务及改善组织公共关系的具体手段、工具与方法,告诉人们如何从事公共关系活动,如何搞好公共关系,有效的公共关系活动的技巧是什么。现代社会的市场竞争已扩展为全方位的信誉竞争、形象竞争,组织(企业)不得不在总体上注意自身形象的塑造,这都离不开公共关系方面的活动,因此,公共关系已经成为现代组织不可或缺的高级管理技术,也是高级管理人才的知识结构中必不可少的组成部分。本书自2004年5月出版以来,受到了广大读者的欢迎，尤其是本书的第3版、第4版先后入选普通高等教育“十一五”国家级规划教材和“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材。目前本书已被全国众多高等院校广泛采用,并且用作商务人员、营销人员、管理人员、公共关系人员岗位培训的基本教材或参考书。考虑到公共关系领域的跨学科交叉特点，本版新增中国人民大学新闻学院广告与传媒经济系林升栋教授为第二作者。为便于教学、学习使用,本书还提供了丰富的教辅资料,包括编选了与各章内容相关的案例,以帮助学生研究和深入掌握所学的知识。需要说明的是,鉴于课时有限以及学生的需求有所不同,教师在使用本书时可以根据不同的讲授对象在内容上进行一定的选择和安排,一些外围性和应用性的内容可以安排学生自己去消化。在本版的修订过程中,中国人民大学新闻学院研究生唐诗佳、温欣、马辰睿协助做了大量的工作,在此表示感谢。新冠肺炎疫情对公共关系行业的影响是巨大的，第8版增加了许多疫情以来的新案例，以增加学生对后疫情时代公关行业的了解。本书的新增案例都标明了详细的出处。鉴于书中引用的部分案例流传较广,引用较为频繁,无法一一标明出处,在此谨向案例的初始作者致以真诚的谢意，将在后续版本中尽量查明并完善。由于作者水平有限,书中不妥和疏漏之处在所难免,诚盼同行专家的指导,敬请广大读者不吝指正。