质量管理理论与实务(高等院校经济管理类系列教材)
- ISBN:9787302607632
- 装帧:一般胶版纸
- 册数:暂无
- 重量:暂无
- 开本:16开
- 页数:308
- 出版时间:2022-10-01
- 条形码:9787302607632 ; 978-7-302-60763-2
本书特色
《质量管理理论与实务》以*新国际标准ISO9000族标准为依据,借鉴同类教材先进经验,按照质量管理理论与知识模块的逻辑关系,深入浅出、循序渐进地阐述了质量管理的基本理论与方法。《质量管理理论与实务》共11章,不仅涵盖了质量管理的经典内容,如全面质量管理理论、质量管理体系*新版本标准、质量管理常用工具和方法、统计过程控制、抽样检验、三次设计理论、质量成本,还系统阐述了当今质量管理的一些新方法和工具,如质量功能展开、服务质量管理、顾客满意度测评、六西格玛管理、卓越绩效模式等。《质量管理理论与实务》注重强调理论与实际的结合运用,每章编有内容要点和习题,帮助学生巩固所学知识,便于学生全面掌握和理解各章知识要点。 通过案例来演示理论付诸实践的应用过程
内容简介
按照质量管理理论与知识模块的逻辑关系,《质量管理理论与实务》共分十章,包括质量管理基本理论、ISO 9000标准与质量管理体系认证、过程质量控制、质量检验与抽样检验理论、质量设计优化技术、质量成本管理、服务质量管理、顾客满意度测评、6?管理、很好绩效模式等内容。考虑到内容的完整性以及便于读者学习,《质量管理理论与实务》每章除了附有习题外,还精心安排了具有针对性的案例,以弥补同类教材理论联系实际的不足。 《质量管理理论与实务》既可以作为高等院校管理类专业本科生、研究生教材,也可以作为工科类专业本科生与研究生选修课教材,还可作为工商管理硕士的教材。
目录
作者简介
白宝光,天津大学管理学博士,教授,内蒙古工业大学科学技术委员会副主任委员、经管与人文社科学部主任。 研究领域:质量管理、政府规制。学术贡献与主持的科研项目:系统提出质量成本决策理论。主持完成国家自然科学基金项目、内蒙古自然科学基金项目、自治区应用技术研发资金计划项目、自治区人才开发基金项目、自治区软科学项目、自治区高等学校科研项目、企业委托横向项目近二十项。
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