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  • ISBN:9787518089628
  • 装帧:一般轻型纸
  • 册数:暂无
  • 重量:暂无
  • 开本:16
  • 页数:297
  • 出版时间:2023-03-01
  • 条形码:9787518089628 ; 978-7-5180-8962-8

本书特色

l 应用非常广泛。通过流程思维可帮助个人实现“有序、高/效”,提升成就感。帮助组织加强客户导向服务意识、提升系统协同效率和风险控制能力等。 l 理论知识和实践经验的完/美结合。两位作者是企业管理咨询和教育领域辛勤深耕的奋斗者,书中内容既是作者多年企业管理咨询经验的总结,又是她们长期思考后的心得。 l 管理者办公桌上必/备的工具书。书中将理论与案例结合,有严谨的思维导图、丰富的实践案例和清晰的方法指导。 l 各大企业创始人、名校教授等多方人士联袂推荐。西交利物浦大学执行校长席酉民、上海现代服务业联合会会长郑惠强、西安交通大学管理学院副院长田军、华为项目管理能力中/心前部长易祖炜....... l 湛庐文化出品

内容简介

? 本书独特之处在于结合数智时代的新技术发展和商业逻辑演变,提炼流程管理理论背后的思维模式,并辅以大量的实践案例。 ? 通过系统理论 + 实践指南的方式,帮助企业管理者和未来管理者打造岗位胜任的基本素养和能力。严谨的思维导图,快速梳理知识逻辑;丰富的企业案例,深入实际场景分析;清晰的方法指导,结合理论学以致用。 ? 全书共3个部分,第壹部分介绍什么是流程思维;第贰部分借助流程思维认知企业商业逻辑;第三部分运用流程思维构建问题解决能力。帮助组织加强客户导向服务意识、提升系统协同效率和风险控制能力;帮助个人实现“有序、高/效”,提升成就感、拓展视野;帮助商科学生培养新的思维理念和思维方式。

目录

序 言 从流程管理到流程思维 **部分 理解流程思维的9个关键词 /001 第 1 章 目标,以终为始地识别客户价值 第 2章 协同,以流程为中心实现高效协同 第 3章 结构化,厘清业务逻辑,形成管理闭环 第 4章 系统,企业运营的全局观与系统观 第 5章 融合,基于流程的管理体系集成 第 6章 数据,流程与数据的互促优化 第 7章 连接,边界打破与端到端延伸 第 8章 开放,与客户的交互式创新与共创 第 9章 迭代,例外管理例行化与动态演化 第二部分 借助流程思维认知企业商业逻辑 /087 第 10 章建立对企业整体商业逻辑的认知 第 11章不同行业、不同类型企业的流程架构 第 12 章通过流程体系自上而下理解企业管理 第 13 章用流程思维理解产品研发管理 第 14 章用流程思维理解营销管理 第 15 章用流程思维理解供应链管理 第 16 章用流程思维理解采购管理 第 17 章用流程思维理解服务管理 第三部分 运用流程思维构建问题解决能力 /191 第 18 章 通过流程发现和定义问题 第 19 章 流程分类,落实差异化管理 第 20 章 流程简化优化,去除不增值环节 第 21 章 串行改并行以提升效率 第 22 章 流程运行时钟,实现多条线的整体协同 第 23 章 合并同类项,通过共享实现集约化 第 24 章 管理前置,由事中 / 事后管理向事前管理转变 第 25 章 12 字原则,实现管控与效率的平衡 第 26 章 优化流程管道形成知识活水,打造可赋能的平台 第 27 章 推动变革,优化方案落地执行 后 记 打造数智时代的流程思维/293 致 谢 /295
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作者简介

葛新红 l AMT研究院院长、西利企源产教融合公司CEO、中国大数据产业生态联盟专家委员、上海市供应链发展促进会执行秘书长。 l 长期致力于企业转型升级与管理变革的研究与咨询实践,在产业互联网、流程管理、知识管理与大数据应用、人才培养体系建设等领域积累了丰富的经验,累计出版6本著作。带领西利企源团队持续开展产教融合创新,并推动产业数字化人才供应链的打造。 王玉荣 l 浙江清华长三角研究院产业互联网研究中/心主任、中国中小企业协会产业互联网专委会主任、AMT共同创始人。 l 长期致力于企业与政府的转型升级、区域创新体系的顶层设计与落地实践,在中国较早开展流程管理、产业互联网等领域的研究与实践,已累计出版10本著作。 l 曾获得由国际管理学会颁发的“中国卓/越管理专家”称号,被上海市发展改革委、无锡市政府、蓬莱市政府、西安高新区等聘为政府智库专家与产业顾问。

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