新时代背景下智慧旅游驱动旅游业转型升级研究

第1章 智慧旅游发展的背景 1 1.1 新发展阶段我国旅游业转型升级的迫切性 1 1.2 智慧旅游强力驱动旅游业转型升级 3 1.2.1 政策措施发力创造智慧旅游发展的良好环境 3 1.2.2 智慧旅游是旅游业转型升级的新动力和新趋势 4 1.2.3 智慧旅游为旅游业转型升级带来活力 5 1.3 智慧旅游驱动旅游业转型升级的意义 6 1.3.1 智慧旅游创新政府监管方式 6 1.3.2 智慧旅游提升游客的旅游体验 7 1.3.3 智慧旅游改变旅游企业的管理方式和组织结构 7 1.3.4 智慧旅游改变旅游营销方式 8 1.3.5 智慧旅游改变旅游产业结构，形成旅游新业态 9 1.3.6 智慧旅游对提升旅游业竞争力具有重大意义 9 第2章 智慧旅游的概念体系与基础理论 11 2.1 智慧旅游相关概念的产生与发展 11 2.1.1 智慧地球 11 2.1.2 智慧城市 12 2.1.3 智慧旅游 13 2.2 智慧旅游的内涵与特征 14 2.2.1 智慧旅游的内涵 14 2.2.2 智慧旅游的特征 16 2.3 智慧旅游的基础理论 18 2.3.1 旅游系统理论 19 2.3.2 旅游供应链管理理论 21 2.3.3 体验经济理论 22 2.3.4 共享经济理论 23 2.3.5 定制旅游理论 23 2.3.6 全域旅游理论 24 2.3.7 产业融合理论 25 2.3.8 消费者行为理论 26 2.3.9 行为决策理论 27 2.3.10 政府角色理论 27 本章参考文献 28 第3章 智慧旅游背景下政府行为与治理机制创新 30 3.1 智慧旅游与政府行为之间的关系 30 3.1.1 政府主导是我国智慧旅游发展的必然要求 30 3.1.2 智慧旅游发展中政府行为模式 32 3.1.3 智慧旅游发展过程中政府的作用、必要性和重要性 34 3.2 智慧旅游建设中的政府治理机制创新 36 3.2.1 加强公共服务与管理职能 37 3.2.2 创新旅游市场监管，建立以游客满意为标准的综合监管体系 37 3.2.3 转变旅游发展经营机制，实行市场化经营 37 3.2.4 引入互联网思维推进旅游管理体制机制创新 38 3.3 河南省政府行为对区域影响的实证分析 38 3.3.1 政策支持、规划引领，全力打造《老家河南》 38 3.3.2 全力打造贯通八方的立体型交通网络 39 3.3.3 完善公共服务体系建设 40 3.3.4 监管成效显著，为旅游业的健康发展提供保障 41 3.3.5 发挥优势，旅游演艺影响度高 41 本章参考文献 42 第4章 智慧旅游公共服务体系建设 43 4.1 旅游公共服务体系的概念 43 4.2 加强旅游公共服务体系建设的重要意义 44 4.2.1 加强旅游公共服务体系建设是新时代旅游业高质量发展的迫切需要 44 4.2.2 加强旅游公共服务体系建设是我国旅游业转型升级的迫切需要 44 4.2.3 加强旅游公共服务体系建设是提升旅游地竞争力的迫切需要 44 4.3 我国旅游公共服务体系建设现状 45 4.3.1 我国旅游公共服务体系建设成效 45 4.3.2 我国旅游公共服务体系建设存在的主要问题 46 4.3.3 我国旅游公共服务体系建设思路 46 4.4 智慧旅游公共服务体系建设路径 48 4.4.1 智慧旅游推动旅游公共服务体系建设 48 4.4.2 智慧旅游公共服务体系建设的内容 49 4.4.3 智慧旅游公共服务体系建设的保障措施 52 4.5 智慧旅游公共服务体系建设的实践与探索 53 4.5.1 国外智慧旅游公共服务体系建设的探索与启示 53 4.5.2 国内智慧旅游公共服务体系建设的经验与成效 53 本章参考文献 58 第5章 智慧景区管理 59 5.1 智慧景区管理概述 59 5.1.1 智慧景区管理的核心及必要性 59 5.1.2 智慧景区管理的方法 61 5.1.3 智慧景区管理的效益分析 62 5.2 智慧景区管理的基础建设 64 5.2.1 基础设施网络 64 5.2.2 景区电话网络 64 5.2.3 数据连通网络 65 5.2.4 智能化电视网络 65 5.3 智慧景区游客管理 65 5.3.1 智慧景区游客管理系统的构建理念 66 5.3.2 智慧景区游客管理系统分类 66 5.3.3 智慧景区游客管理系统的完善 68 5.4 景区智慧化综合管理 70 5.4.1 景区人力资源的智慧管理 70 5.4.2 景区安全管理 71 本章参考文献 72 第6章 智慧旅游驱动旅游业转型升级机理研究 73 6.1 旅游业转型升级的驱动因子 73 6.1.1 供给因子 74 6.1.2 需求因子 75 6.1.3 支撑因子 76 6.2 智慧旅游驱动旅游产业升级的内在机理 76 6.2.1 智慧旅游推动旅游产业升级的动力机制 76 6.2.2 智慧旅游推动旅游产业升级的作用机理 77 6.2.3 智慧旅游建设使旅游产业面临的机遇与挑战 79 6.2.4 智慧旅游推进旅游产业转型升级的策略分析 80 6.3 智慧旅游影响旅游产业转型升级动力因子分析 82 6.3.1 产业政策 82 6.3.2 资本 82 6.3.3 人力资源 82 6.3.4 技术水平 83 本章参考文献 83 第7章 智慧旅游驱动旅游形态转换机制 84 7.1 研究综述 85 7.1.1 时空变化 85 7.1.2 网络社会视角下的旅游研究 86 7.2 传统旅游范式的二元结构 87 7.3 新时空范式抹除日常生活世界与旅游世界的边界 88 7.3.1 二元感知体验的内爆 88 7.3.2 旅游空间与日常生活空间关系的重构 89 7.4 基于新时空下的真实虚拟文化与虚拟旅游 89 7.4.1 新时空下的真实虚拟文化 89 7.4.2 真实虚拟文化中的符号旅游 90 7.4.3 旅游拟像与超真实的虚拟体验 90 7.4.4 旅游场景的再造 91 7.5 基于新时空的虚拟社群重构旅游认同与意义 92 7.5.1 时空转换与认同重构 92 7.5.2 旅游价值自主性与媒介控制 92 7.5.3 意义生成系统从“中心”偏向“他者” 93 7.6 研究结论 94 本章参考文献 95 第8章 智慧旅游驱动旅游业转型升级体系效果评估 97 8.1 智慧旅游驱动旅游业转型升级体系效果的定量分析 97 8.1.1 旅游业转型升级影响因素的定量分析 97 8.1.2 旅游业转型升级效率的定量分析 99 8.1.3 旅游业转型升级随时间变化的定量分析 101 8.1.4 旅游业转型升级空间分异规律的定量分析 102 8.1.5 旅游业转型升级评价指标体系构建 105 8.2 实证研究 106 8.2.1 旅游业转型升级影响因素的实证研究 106 8.2.2 旅游业转型升级效率的实证研究 108 8.2.3 旅游业转型升级随时间变化的实证研究 109 8.2.4 旅游业转型升级空间分异规律 109 8.2.5 旅游业转型升级评价的实证研究 111 本章参考文献 112 第9章 河南省智慧旅游驱动旅游业转型升级研究 114 9.1 河南省旅游业转型发展升级背景研究 114 9.1.1 河南省旅游业发展现状 114 9.1.2 河南省旅游业发展面临的问题 116 9.1.3 河南省旅游业转型升级的必要性 118 9.2 河南省智慧旅游驱动旅游业转型升级路径 120 9.2.1 河南省智慧旅游驱动旅游业转型升级的基础 120 9.2.2 河南省智慧旅游驱动旅游业转型升级的目标定位 121 9.2.3 河南省智慧旅游驱动旅游业转型升级的内容 122 9.2.4 河南省智慧旅游驱动旅游业转型升级的意义 124 9.2.5 河南省智慧旅游驱动旅游业转型升级的路径分析 125 本章参考文献 127 第10章 智慧旅游驱动旅游业转型升级的政策建议 128 10.1 发挥政府引导与市场主导的作用 128 10.1.1 坚持政府引导 128 10.1.2 坚持市场主导 129 10.2 推进旅游产业智慧化 130 10.2.1 建设智慧景区 130 10.2.2 建设智慧酒店 131 10.2.3 建设智慧旅行社 132 10.2.4 建设智慧交通 133 10.3 积极创新网络营销模式 133 10.4 完善智慧旅游公共服务 135 10.5 培养和引进高素质智慧旅游人才 135 10.6 营造智慧创新的旅游大环境 137 本章参考文献 139