数字化转型指南:新时代的企业升级之道

上篇 数字化转型势不可挡 第1章 顺势：数字化时代已经到来 002 1.1 数字经济成为引领经济发展的新引擎 002 1.1.1 数字经济与实体经济的关系 003 1.1.2 数字经济是经济发展新引擎 003 1.1.3 信息技术赋能数字经济 004 1.2 数字化时代的变革 005 1.2.1 疫情之下，数字化加快发展进程 005 1.2.2 数字化时代颠覆消费者的需求 006 1.2.3 社区电商与社交电商的崛起 007 1.3 破解数字化焦虑的方法 008 1.3.1 理清数字化与信息化的关系 008 1.3.2 评估数字化水平：四阶段方法 009 1.3.3 数字化转型的关键方法论及工具 010 1.3.4 评估企业数字化转型的风险 012 1.4 抓住数字化转型的机遇 013 1.4.1 企业数字化转型的意义 013 1.4.2 警惕数字化转型的3个陷阱 014 1.4.3 数字化转型：产业组织协同合作 015 第2章 布局：各方积极进行数字化转型 017 2.1 我国数字化转型的布局 018 2.1.1 政策支持 018 2.1.2 一体化推进 019 2.1.3 营造有利环境 020 2.2 各领域的数字化尝试 021 2.2.1 制造领域：生产智能化 021 2.2.2 零售领域：快速响应市场 022 2.2.3 电子领域：自动化、无人化 024 2.2.4 互联网金融领域的数字化革新 025 2.3 企业如何布局数字化转型 026 2.3.1 传统企业面临的三重竞争 026 2.3.2 布局关键点：把握数字化转型的本质 028 2.3.3 变身数字化企业 031 2.3.4 数字化转型战略的实例 034 第3章 借力：数字化转型需要技术支持 036 3.1 大数据：帮助企业形成前瞻性视角 036 3.1.1 大数据的商业化应用 037 3.1.2 企业如何发挥大数据的价值 038 3.1.3 数据的存储与管理 039 3.2 人工智能：企业无人化的助推力 041 3.2.1 认识人工智能：发展阶段+分类 041 3.2.2 人工智能的应用场景 045 3.2.3 智能时代将企业推向何方 046 3.3 云计算：企业上云，实现“减负” 048 3.3.1 云计算大有可为 048 3.3.2 业务上云势不可挡 049 3.3.3 通过云平台实现传统零售数字化实例：良品铺子 051 3.4 物联网：协同作战的好帮手 052 3.4.1 万物互联才刚刚开始 052 3.4.2 物联网平台：实现资源*优配置 053 3.5 区块链：提升各环节的信任力 055 3.5.1 区块链本质：分布式账本 055 3.5.2 打造去中心化信任体系 057 3.5.3 区块链协助构建供应链生态网络 058 第4章 规划：数字化转型战略及指导框架 059 4.1 数字化转型从战略思维开始 059 4.1.1 梳理三到五年的数字化战略 059 4.1.2 各部门联动转型 061 4.1.3 互联网企业模式不是灵丹妙药 062 4.1.4 通过深挖数据资产，找到新增长点：中国石化 063 4.2 生态合作实现强强联合 064 4.2.1 开放共享的智能生态 064 4.2.2 引入战略合作伙伴，共享共建 066 4.2.3 开放性平台打造健康生态圈：美年大健康 067 4.3 工作重心：提升数字化能力 068 4.3.1 企业数字化能力建设 068 4.3.2 数字化能力：赋能、优化、转型 069 4.4 建立数字化转型团队 071 4.4.1 董事会：依据业务特性判断转型目标 071 4.4.2 CEO：协调各方资源促进转型 072 4.4.3 建设数字化人才管理系统 073 第5章 落地：数字化治理体系及落地战术 075 5.1 数字化治理体系 075 5.1.1 数字化治理体系设计 075 5.1.2 数字化应用的三大支撑条件 077 5.2 数字化应用的八大关键战术 080 5.2.1 从上到下与从下到上 080 5.2.2 由点到面 081 5.2.3 由内到外 082 5.2.4 从现有到创造 082 5.2.5 共享共赢 082 5.2.6 跨部门与模块 083 5.2.7 测量 083 5.2.8 生命周期管理 084 5.3 数字化应用执行路线图 084 5.3.1 准备阶段 085 5.3.2 实施阶段 088 5.3.3 回顾与推广阶段 093 5.4 数字化应用过程中的数据管理 093 5.4.1 数据质量 094 5.4.2 数据安全与隐私保护 095 第6章 升维：按下数字化转型的“快捷键” 096 6.1 转型的高级形态：产业互联网 096 6.1.1 理论基础：什么是产业互联网 096 6.1.2 新时代的生产力革命 097 6.1.3 搭建产业互联网 098 6.2 转型的利器：中台 099 6.2.1 什么是中台 100 6.2.2 三种中台架构 102 6.2.3 建设中台的注意事项 105 6.2.4 数字化营销中台搭建：恺仕佳 106 6.3 实战指南：数字化转型的升维策略 109 6.3.1 产业互联网数字化升级：影子科技 109 6.3.2 通过数字中台加速企业迭代升级：爱驰汽车 110 下篇 数字化转型落地方案 第7章 商业模式的数字化转型 113 7.1 简化盈利模式 113 7.1.1 扩大盈利空间 113 7.1.2 聚焦股东利益与用户价值 115 7.1.3 合伙人机制的数字化：步步高 116 7.1.4 轻资产运营，提升周转效率 121 7.2 重组商业模式 122 7.2.1 摆脱企业对流量的依赖 122 7.2.2 IP商业化：唤醒用户的认同感 123 7.2.3 数字原生的商业模式 124 7.3 完善业务体系 125 7.3.1 关注核心业务 125 7.3.2 三步优化业务结构 126 第8章 组织管理的数字化转型 128 8.1 数字化带来的组织变革 128 8.1.1 组织如何可持续变革 128 8.1.2 价值驱动决策 130 8.1.3 从传统企业到生态型孵化平台：海尔 131 8.2 文化创新：由控制走向赋能 133 8.2.1 愿景需与业务相关 133 8.2.2 用OKR管理新生代 134 8.2.3 开放协作，业务与技术积极联动 136 8.2.4 鼓励数字化创新的企业文化：奈飞 137 8.3 跳出“格子间”限制，优化办公体验 139 8.3.1 敏捷的ICT基础设施 139 8.3.2 引进现代化的沟通与协作工具 140 8.3.3 智能终端让办公空间可移动 142 8.4 优化差旅模式，降本增效 143 8.4.1 寄存账户：记录员工出差数据 143 8.4.2 简化报销流程：自动化、无纸化 144 第9章 采购的数字化转型 145 9.1 采购3.0时代来临 145 9.1.1 数字化思维下的新型采购方案 145 9.1.2 做数字化采购前，先考虑3个问题 146 9.2 新型采购模式 148 9.2.1 共享采购：资源的社会化交换 148 9.2.2 集中采购：将职能进一步细分 149 9.2.3 数字化采购降本增效实例：西域供应链 149 9.3 采购流程数字化 151 9.3.1 重新定义采购职能 151 9.3.2 数据支撑采购决策 152 9.3.3 FMEA：降低采购风险 153 9.3.4 案例分析：基于数据模拟的运输供应商招标采购平台 154 第10章 财务的数字化转型 162 10.1 未来已来，财务必须走向数字化 162 10.1.1 财务为什么要实行数字化转型 162 10.1.2 财务数字化的困扰 163 10.2 共享思维成就财务数字化 164 10.2.1 财务共享模式 165 10.2.2 财务共享平台 166 10.2.3 构建财务模型 168 10.2.4 案例分析：共享型中台数字员工，提升回款及时率 170 10.3 税务数字化，提升财税管理透明度 173 10.3.1 无纸化入账 173 10.3.2 数字化税金管理模式 174 10.3.3 **工具：OCR扫描与电子发票 175 10.3.4 通过无纸化手段实现付款流程自动化实例：TextPro 176 第11章 供应链的数字化转型 178 11.1 企业供应链的现有问题 178 11.1.1 市场加速变化导致不确定性增加 178 11.1.2 预测与响应的灵敏度不高 180 11.2 如何打造数字化供应链 182 11.2.1 智能补货 182 11.2.2 动态运输 183 11.2.3 高效协同 184 11.3 实战指南：打造数字化供应链的经验 185 11.3.1 围绕用户建立数字化供应链：华为 185 11.3.2 打造数字化供应链：易流 187 第12章 运营的数字化转型 195 12.1 新产品路径，全面提升竞争力 195 12.1.1 以用户需求为核心设计产品 195 12.1.2 波士顿矩阵：调整产品布局 196 12.2 新生产运营模式，做行业的颠覆者 199 12.2.1 全面智能化的未来工厂 199 12.2.2 新生产模式为何领先 200 12.2.3 生产运营数字化实例：犀牛工厂 202 12.3 新零售策略，重新认识用户和市场 203 12.3.1 自动化滞销处理 203