服装市场营销学

**章 导论
**节 服装市场营销的基本概念 2
第二节 市场营销学的形成与发展 6
第三节 服装市场营销学的研究内容 9
第四节 服装市场营销学的研究方法 12

第二章 服装企业战略规划与服装市场营销管理
**节 服装企业战略规划 16
第二节 服装市场营销管理哲学 17
第三节 服装市场营销管理的实质 20
第四节 服装企业的营销管理过程 21

第三章 市场营销环境分析
**节 营销环境概述 28
第二节 微观营销环境 30
第三节 宏观营销环境 31
第四节 服装市场营销环境的分析 34

第四章 服装市场调研与预测
**节 服装市场营销信息系统 40
第二节 服装市场营销调研 44
第三节 服装市场营销预测 54

第五章 消费者服装市场与购买行为分析
**节 消费者服装市场 68
第二节 影响服装消费者购买行为的因素 70
第三节 消费者服装购买行为与决策 82

第六章 服装组织市场与购买行为分析
**节 服装组织市场 92
第二节 中间商购买行为 98
第三节 服装产业市场购买行为 106
第四节 非营利组织购买行为 119

第七章 服装市场营销战略
**节 目标服装市场战略 132
第二节 服装市场竞争战略 140
第三节 服装品牌战略 151
第四节 服装企业国际化战略 162

第八章 服装产品与服务策略
**节 服装产品组合策略 168
第二节 服装服务与服务营销 170
第三节 服装产品生命周期理论与新产品开发 173

第九章 服装定价策略
**节 影响服装企业定价的因素 182
第二节 服装定价的程序与方法 185
第三节 服装企业定价的基本策略 190

第十章 渠道策略
**节 分销渠道 200
第二节 分销渠道策略 202
第三节 批发与零售 206

第十一章 促销策略
**节 促销组合 212
第二节 人员推销 214
第三节 广告策略 216
第四节 销售促进策略 218
第五节　公共关系策略 220

第十二章 服装市场营销计划、组织与控制
**节 服装市场营销计划 225
第二节 服装市场营销组织 229
第三节 服装市场营销控制 241

第十三章 客户关系管理
**节 顾客价值理论 254
第二节 顾客满意与忠诚 256
第三节 客户关系管理的内容与技巧 258

第十四章 服装市场营销的新发展
**节 可持续营销 264
第二节 非营利组织营销 270
第三节 网络营销 273
第四节 整合营销 283
第五节 体验营销 292
第六节 水平营销 299

参考文献