不止于赋能:企业人才发展中心创建指南

| 目　录 |
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前　言
**章　企业人才发展中心：并非新瓶装旧酒　　1
**节　企业人才发展中心的本质与定义　　1
第二节　企业人才发展中心为什么兴起　　7
一、企业的需求是人才发展中心建立和发展的根本原动力　　8
二、知识经济和学习型组织建设为企业人才发展中心的发展
　　创造有利条件　　9
三、员工为实现与企业共同成长需要人才发展中心提供学习服务　　10
四、人才发展中心是满足企业组织学习发展要求的高级形态　　11
第三节　企业人才发展中心不是传统的培训中心　　14
一、本质上的区别：现代与传统　　16
二、地位上的区别：战略性与事务型　　17
三、理念上的区别：共享服务与行政管理　　18
四、功能上的区别：立体化与单一化　　19
五、能力上的区别：解决问题与传授知识　　20
第二章　成功的关键：企业人才发展中心的定位　　23
**节　人才发展中心是企业的战略性部门　　23
一、战略性部门的基本特征　　23
二、人才发展中心为什么能够成为战略性部门　　25
三、人才发展中心要建立战略自信　　30
第二节　人才发展中心在企业组织结构中的位置　　31
一、人才发展中心与企业高层的关系　　32
二、人才发展中心与人力资源部门的关系　　35
三、人才发展中心与业务部门、员工的关系　　38
第三节　成本中心还是利润中心：人才发展中心的选择　　40
一、“人才发展中心是成本中心还是利润中心”问题的实质是什么　　40
二、“人才发展中心是成本中心还是利润中心”为什么难以回答　　42
三、一种答案：人才发展中心是价值责任中心　　45
第三章　筑基：企业人才发展中心创建的条件与步骤　　49
**节　创建人才发展中心的基础条件　　49
一、“天时”之需：人才发展中心是合乎时机的选择　　50
二、“地利”之基：人才发展中心是基于能力的选择　　52
三、“人和”之选：人才发展中心是人心所向的选择　　56
第二节　人才发展中心的创建逻辑与步骤　　58
一、人才发展中心创建路线模型　　58
二、创建人才发展中心的12个步骤　　60
第四章　铸魂：企业人才发展中心的使命愿景与价值理念　　67
**节　人才发展中心的使命愿景由企业战略规定　　67
一、确立使命与愿景的意义　　69
二、如何确立人才发展中心的使命和愿景　　72
三、确立人才发展中心使命与愿景的四个原则　　76
第二节　人才发展中心价值理念的设计　　79
一、人才发展中心的价值理念钻石模型　　79
二、如何设计人才发展中心的价值理念和原则　　81
第五章　立身：企业人才发展中心的角色与功能　　89
**节　人才发展中心的基本功能　　89
一、人才发展中心基本功能山峰模型　　91
二、“育人”功能　　93
三、“教书”功能　　94
四、“共业”功能　　96
五、“出新”功能　　97
第二节　人才发展中心的主要职责　　99
一、建立机制　　100
二、搭建平台　　101
三、整合资源　　102
四、战略宣导　　103
五、专业赋能　　103
六、引领学习　　104
七、组织研究　　106
八、催化变革　　107
第三节　人才发展中心的服务对象　　108
一、服务对象：客户和用户　　109
二、人才发展中心服务对象的三个层次　　111
三、服务的去边界化和服务职责的边界　　115
第六章　固本：企业人才发展中心的产品与资源　　117
**节　人才发展中心项目体系的规划　　117
一、从学习发展需求到学习发展项目的两种路径　　118
二、学习发展项目体系的三种典型结构　　120
三、学习发展项目体系的构建基础　　125
第二节　人才发展中心课程体系的规划　　129
一、规划建设课程体系的基本逻辑　　129
二、规划建设课程体系的基本步骤　　131
三、课程体系与学习地图　　135
第七章　建章：企业人才发展中心的流程与制度　　139
**节　人才发展中心管理模式的确立　　139
一、人才发展中心的决策机构和执行主体　　139
二、人才发展中心的四种业务管控模式　　142
三、人才发展中心的业务如何协同　　145
第二节　人才发展中心内部组织结构的设计　　151
一、人才发展中心组织结构设计实施主要步骤　　151
二、人才发展中心的三种典型结构模式　　153
三、人才发展中心组织结构设计的影响因素和总体思路　　160
第三节　人才发展中心学习管理系统的规划建设　　163
一、确定学习管理系统的建设方向和总体任务　　163
二、员工学习平台　　166
三、学习业务管理平台　　167
四、数据分析平台和集成平台　　173
五、学习管理系统的建设思路　　174
第八章　成势：企业人才发展中心建设项目的落地　　177
**节　人才发展中心的建设模式　　177
一、人才发展中心的创建模式：独立自主、部分委托、完全委托　　178
二、人才发展中心的运营模式：独立自主、部分委托、完全委托　　181
三、人才发展中心建设模式分析　　184
第二节　人才发展中心的实体基地建设　　187
一、建设人才发展中心实体基地的效应　　187
二、人才发展中心实体基地的建设内容　　191
三、建设人才发展中心实体基地需要考虑的几个重要