88个必备战略工具

导言作为一名管理者，你是否觉得拟定战略会令人生畏？它是否让你联想到高深莫测的商学院教科书，以及深奥的准学术理论？或者，联想到全球性公司聘请镀金的咨询集团制作迷人气泡图的画面？让我们先放下这些偏见。战略不一定很复杂，你也不必在一群顾问身上花很多钱。战略应该是每一个管理者都容易完成的。你只不过需要一个开发过程，以及一个工具包，知道要使用哪些工具、为什么使用，以及在过程的哪个部分使用。你也许是一名企业家。你对自己的公司及市场了如指掌，但前几天和银行经理共进午餐后，你有些迷茫。当她询问公司今后的发展方向时，你的回答听起来说服力不够，虽然你说了许多令人兴奋的选项，并做了详细解释。“但你肯定无法把这些事都搞定。”她一针见血地说。你需要一个强大的战略，将你的创意提升到一个新的水平。无论你是管理者还是企业家，学术论文或战略理论百科全书都非你所需，你需要的是一本实用手册，它能说明如何为你的业务建立一个制胜战略。而且该手册*好能提供经过仔细挑选、配有解析并加以分类的战略工具。本书正好满足这些要求，同时还有更多其他内容。它将指导你建立一个严谨强大的战略，该战略经得起董事会及外部投资者，如私募公司、负责战略尽职调查的法务顾问的审查。简言之，本书将交付给你一个能够得到投资者支持的战略。战略金字塔《８８个**战略工具》将向你介绍一个简单、实用、经过验证的战略开发过程，即战略金字塔。这座金字塔有九个建筑模块，本书从第１章“了解你的业务”到第９章 “应对风险和机会”分别涉及每一模块。８８个战略工具将被分别放进九个建筑模块中。阅读完本书，你将有一个框架、一本手册和一个工具箱用来建立一个制胜战略。但是首先，什么是战略？战略有无数的定义，从孙武 （约公元前５４５年―前４７０年）的 “知彼”到大前研一 （Ｋｅｎｉｃｈｉ Ｏｈｍａｅ）提出的 “竞争优势”。我是一名受过训练的经济学家，所以我觉得有必要把 “资源”这个词纳入更广泛的定义中。正如经济学可以被定义为一个国家对稀缺资源的*优分配方式，一个公司的战略也可以这样定义：战略是指一个公司通过分配所拥有的稀缺资源，获得可持续竞争优势，从而实现公司的长期目标和具体目标。你的战略将阐明你如何通过分配企业的稀缺资源来实现长期目标和具体目标。这些资源本质上是你的资产：人员、实物资产 （例如，建筑物、设备和存货）和现金 （以及借贷能力）。你将如何分配或投资这些资源以达到*佳效果？那么，在拟定战略时，该从何处着手？*好在何处投资你的资源？首先，你需要了解你的业务，明确企业利润的来源究竟在哪里。换言之，你服务的产品／市场细分有哪些？对你的营业利润贡献*大的又是哪些？业务细分是战略分析的基础 一旦奠定了基础，战略开发中*重要的一点就是让战略牢牢扎根于企业所处的微观经济环境。对于产品开发、营销、定价、服务改进或降低成本等环节，无论你做了什么样的关键假设，都必须反映当前和未来微观经济中的市场需求和行业供给的实际情况。多年来，我看到许多战略建立在对微观经济环境研究不足的基础上。这相当于在沙子上建造房子。有些虽然成功了，但靠的是罕见的直觉和运气。更多的则遭遇了波折和失败。微观经济分析必须成为战略金字塔的基础。微观经济有两个不同的组成部分，市场需求和行业供给，必须分别加以分析。如果不把它们分开，会导致思维混乱。用于分析每个组成部分的工具完全不同，但同样重要。因此，微观经济建筑模块可以分成两部分。在微观经济环境中，战略开发过程的关键在于对企业竞争力的分析，即企业如何衡量一系列对成功至关重要的因素。关于战略的许多深刻见解来自对内部竞争力的分析，同样也来自外部微观经济分析。竞争力分析*好分两步进行。**步是分析当前的现实，即你的企业在当前的市场上如何与同行竞争。第二步是你如何设想你的企业在未来相对于竞争对手的水平，即你的目标竞争力。竞争形势的 “现状”和 “未来”构成了战略金字塔的两个建筑模块。不过我们仍漏掉了一些东西。你如何看待企业未来的竞争力，在很大程度上取决于你设立的企业目标是什么。你的长期目标和具体目标是什么？为了合乎情理地生存？为了*大化利润增长？为了让员工继续工作？还是为了让利益相关者满意？对于战略开发过程来说，这些首要的目标是不可或缺的，属于战略金字塔的基础。现在是时候做出重要区分了。战略有两个组成部分：业务战略和公司战略。业务战略关注的是*大限度地提高单个业务的竞争力。公司战略关注的是如何优化你的业务组合，通过投资、收购还是处置，以及如何利用企业的整体资源和能力为每一项业务增加价值。用于分析业务战略和公司战略的工具存在很大的不同，但是也存在部分重叠，一些重要的工具可同时用于两者。除非你的企业是一家单一业务企业，否则你就需要同时考虑战略的两个部分。此时完成金字塔只需*后一个建筑模块。在分析市场需求、行业供给和企业竞争力时，处处都会遇到风险，同样也会遇到机会。不确定性是不可避免的，而且将永远存在。在战略开发过程中，必须系统地处理这一问题。不确定性是通往成功的重要因素，它伴随着战略金字塔的微观经济分析和竞争力分析的每一个部分。本书各章的标题：第１章 了解你的业务第２章 设立长期目标和具体目标第３章 预测市场需求第４章 测定行业竞争第５章 追踪竞争优势第６章 瞄准战略差距第７章 弥补差距：业务战略第８章 弥补差距：公司战略第９章 应对风险和机会每一章都将列出建立模块所需要的工具和技巧。有些是必要的，如果你想走捷径建立你的战略，跟着它们就足够了。如果你想知道还有哪些工具特别适合你的企业，就看看有用工具，它们很可能会提高企业开发一个真正的制胜战略的概率。*后，请允许我欢迎你加入战略开发过程。希望你能认为战略金字塔及其８８个工具既有用又令人振奋。我的目的不是写一本学术著作，而是写一本实用生动的指导手册，帮助你建立成功企业所需的战略。