护理礼仪与人际沟通(全国高职高专护理专业十三五规划)

**篇 交往礼仪与护理礼仪
**章 绪论
**节 礼仪基本知识
第二节 礼仪发展沿革
第三节 护理礼仪概述
第二章 护士仪窖礼仪
**节 仪表礼仪
第二节 发型礼仪
第三节 化妆礼仪
第四节 护士职业化妆要求
第三章 护士服饰礼仪
**节 服饰基本礼仪
第二节 社交服饰礼仪
第三节 护士职业着装礼仪
第四章 护士仪态礼仪
**节 护士仪态
第二节 护士仪态礼仪的总体要求和要点
第五章 社交礼仪及在护理工作中的应用
**节 社交礼仪
第二节 公共场所礼仪
第三节 毕业生应聘面试礼仪
第六章 校园礼仪
**节 校同礼仪基本规范
第二节 学生行为礼仪
第三节 学校公共场所礼仪
第七章 跨文化护理礼仪
**节 涉外礼仪的概述
第二节 民族宗教人士交往礼仪
第三节 少数民族风俗习惯礼仪、

第二篇 人际交往与护患沟通
第八章 护理人际关系
**节 人际交往
第二节 人际关系中不良心理与对策
第三节 护理人际关系
第九章 人际沟遐与有效沟通
**节 沟通概述
第二节 人际沟通的类型和层次
第三节 有效沟通的基本要素和正确心态
第十章 语言沟蘧
**节 护理语言沟通的原则及其注意事项
第二节 护理语言沟通的内容和方式
第三节 护士的语言形式和语言修养
第十一章 非语言沟通
**节 非语言沟通概述
第二节 非语言沟通的途径及在护理工作的应用
第十二章 人际油突与护患冲突
**节 人际冲突的处理
第二节 护患冲突的处理
第十三章 发展人际关系
**节 发展人际关系的技巧
第二节 发展人际关系的技巧在护理工作中的应用

参考文献
二维码索引