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幕后之人:社交媒体时代的内容审核(万有引力书系)

幕后之人:社交媒体时代的内容审核(万有引力书系)

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图文详情
  • ISBN:9787218164243
  • 装帧:平装-胶订
  • 册数:暂无
  • 重量:暂无
  • 开本:其他
  • 页数:248
  • 出版时间:2023-05-01
  • 条形码:9787218164243 ; 978-7-218-16424-3

本书特色

“如果你给互联网开一个口子……它就会被‘垃圾’填满”登陆一个网站,打开一个APP,我们享受其中的优质内容,并沉浸其中;然而,我们所看到的一切并非它原本的面貌。一个隐秘且庞大的内容过滤机制,已经事先为用户扫除了无数劣质、不良的内容。而无论是这套商业过滤机制的操控者,还是具体筛查工作的执行者,仍然是活生生的人。 “我希望他们可以离开阴影处,从屏幕后面走出来,走到有光亮的地方来。”在一个自动化、智能化的时代,互联网的商业性内容过滤机制为何仍然需要大量人力的投入?从事这项工作的普通员工,他们每天如何开展工作,面对的是什么,又遭遇了什么?他们的经济权益、身心健康是否得到了保护?他们对于自己的劳动、社交媒体经济乃至互联网的文化和政策,又有哪些敏锐的理解和洞察? 潜心八年、突破重重阻碍的田野调查,揭示互联网的真实生态和幕后运作《幕后之人》源自本书作者莎拉·罗伯茨2010—2018年长达八年时间的调查研究。她突破了互联网公司保密协议、地域限制等重重阻碍,访谈了许多离职及在职的商业性内容审核员,以及包括业内人士、学者、律师、记者等在内的更大群体,全面考察了互联网商业性内容审核工作的不同类型,揭示了审核员们的生存境遇,并针对内容审核过程中出现的政策争议、犯罪制止、社会影响等进行了分析和阐述。

内容简介

进入社交媒体时代,互联网上的内容日益混乱驳杂,商业性内容审核已成为一项广泛存在、极为必要的工作。而抵御不良内容的主要屏障并非是机器算法,而是人。数以百万计的审核员承担了大量的工作,他们评估社交平台用户上传的信息,筛选和移除、暴力、仇恨言论等不良内容。然而,出于各种原因,这个行业长期游离于社会关注之外,从事相关工作的审核员群体也不被大众所知。在本书中,作者对商业性内容审核这一行业进行了充分的社会研究。基于对从硅谷到菲律宾、专业审核公司和主要社交媒体的一线员工的采访,本书对这个不被人所知的行业进行了全面分析,考察了互联网商业性内容审核工作的不同类型(短期合同工、专业公司、外包、零工),揭示了审核员们的社会待遇、身心健康、日常生活、职业发展等,并针对内容审核过程中出现的政策争议、犯罪制止、社会影响等进行了分析和阐述。本书对于互联网内容审核员这一“幕后之人”群体的揭示性调查,不仅对商业互联网的现实做出了独到的描述,还提供了对数字时代全球化劳动力未来的洞察。

目录

序 言 互联网的背后 1994年夏,威斯康星州麦迪逊 **章 幕后之人 2010年夏,伊利诺伊州尚佩恩 被掩藏的数字劳动:商业性内容审核 机器中的幽灵:数字系统中的人为痕迹 结语 第二章 理解商业性内容审核 “后工业社会”的知识劳动简史 工作的新本质:数字时代的知识劳动 化的知识劳动力:修辞和实践中的“外包” Facebook的数字计件工作 商业性内容审核的重要性 第三章 硅谷的审核工作 没有攀岩墙,没有寿司,没有保险:MegaTech的合同工文化 MegaTech的审核:工厂式的环境 谁来决定?MegaTech的内部政策制定和应用 MegaTech与 外交:商业性内容审核的隐形外交政策职能 在线犯罪制止者:MegaTech的阴暗面和商业性内容审核的司法面向 “你无法摆脱它”:工作压力、孤立和影响 “在泥潭之中”:审核工作对员工及其亲友的影响 旋转门:MegaTech的企业文化和商业性内容审核员的架构 “低垂的果实”:MegaTech和 商业性内容审核外包 没有商业性内容审核的互联网 第四章 “我称自己为食罪者” OnlineExperts:云端上的小型专业公司 远程办公,云端工作 品牌保护方面的社交媒体专长 员工价值观与公司需求:OnlineExperts的员工 “有时候会词不达意”:作为商品的本土文化语言知识 “我已经把它抛在一边了”:应对OnlineExperts的工作 “玻璃心者勿入”:网络的性质和商业性内容审核的干预 早期对新闻的审核 身份、禁止不雅用语、言论自由的范围 “我曾经称自己为食罪者” “社群”的本质, 和线下 第五章 “现代英雄”:马尼拉的审核工作 马尼拉的商业性内容审核:怡东城的约会应用数据把关人 菲律宾和作为基础设施的商业性内容审核 菲律宾的商业性内容审核工作环境:城市化、经济特区和IT园区 波尼法秀环球城 后殖民时代的遗产、BPO公司和菲律宾 “怡东城的现代英雄” 第六章 数字人文 2018年夏,加利福尼亚州洛杉矶 注 释 致 谢
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作者简介

作者简介[美]莎拉·罗伯茨(Sarah T. Roberts)著 美国加利福尼亚大学洛杉矶分校教育与信息研究院助理教授。她是2018年卡内基学者(Carnegie Fellow),并于2018年凭借在互联网内容审核方面的研究成果,荣获美国电子前哨基金会(EFF)巴洛先锋奖。 罗文 译

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