沟通的窍门

目录 序章 沟通是一门艺术 一、沟而通之 二、沟通之难 三、沟通之桥 直说篇 章 话语沟通模式 一、人为什么要说话？ 二、一个简单的话语沟通模式 三、语境 第二章 表达 一、确定意图 二、组织话语 三、书面语的表达 四、表达的一般要求 第三章 理解 一、你讲我懂 二、倾听 三、理解即是推理 四、异解 第四章 说服 一、说而服之 二、说服三要素 三、说服有方 四、说服的应用 曲说篇 第五章 曲说，表达的艺术 一、一句话百样说 二、语境中的表达 三、幽默曲说的小品 第六章 话中有话 一、什么是“话中有话”？ 二、话中话推理 三、话中话的应用 第七章 言外有意 一、言内和言外 二、意从言外来 三、言外意的类别 四、言外意的自然推导模式 第八章 曲义修辞 一、曲说与修辞 二、联想型曲义 三、反事实型曲义 四、双义型曲义 结语 参考文献 278