推销原理与实务(第3版)

第 １章 推销概述
第 １节 推销的概念内涵
第 ２节 推销、销售与营销
第 ３节 推销的商业伦理原则
第 ２章 推销基本原理
第 １节 推销三角理论
第 ２节 推销方格理论
第 ３节 典型推销模式
第 ４节 推销创新
第 ３章 推销员自我准备
第 １节 推销员的基本素质
第 ２节 推销员的知识准备
第 ３节 推销员的能力准备
第 ４节 优秀推销员的个性特质
第 ４章 推销沟通及礼仪
第 １节 沟通概述
第 ２节 客户沟通技巧
第 ３节 礼仪概述
第 ４节 推销基本礼仪
第 ５章 锁定目标客户
第 １节 潜在客户寻找
第 ２节 建立客户档案
第 ３节 精确营销帮助聚焦客户
第 ６章 接近目标客户
第 １节 客户接近的设计
第 ２节 客户的有效接近
第 ３节 约见目标客户
第 ４节 建立客户信任
第 ７章 推销业务洽谈
第 １节 推销洽谈的内容
第 ２节 推销洽谈的步骤
第 ３节 推销洽谈的方法
第 ４节 推销洽谈的策略